La licencia Business es la licencia perfecta para quienes desean conectarse en cualquier momento desde un máximo de 3 dispositivos a un número ilimitado de dispositivos remotos. Encontrarás más información aquí. Aquí te explicaremos cómo activar tu licencia Business .
Este artículo se aplica a tod@s l@s clientes de TeamViewer Remote que hayan adquirido una licencia Business.
Cómo activar tu licencia Business
Nota importante para l@s clientes que compraron después del 20 de marzo de 2024: Si eres un cliente nuevo y no tienes una cuenta de TeamViewer, solo tendrás que configurar una contraseña después de hacer clic en el botón Confirmar cuenta de correo electrónico en el mensaje de confirmación del pedido. Esto creará automáticamente tu cuenta TeamViewer y activará la licencia. Una vez realizado este paso, podrás empezar a utilizar inmediatamente tu licencia Business iniciando sesión con tu cuenta TeamViewer a través del Full Client de TeamViewer.
Para activar tu licencia Business, sigue las instrucciones del vídeo a continuación (en inglés):
También puedes seguir nuestra guía paso a paso aquí:
Abre el correo electrónico de activación de la licencia que se envió a la cuenta de correo electrónico utilizada para la compra. Haz clic en Activar (Activate).
Nota: Si has adquirido más de un producto, cada licencia debe activarse individualmente.
- Si tienes una cuenta en TeamViewer
- Si no tienes una cuenta en TeamViewer
Inicia sesión con tu cuenta de TeamViewer, haz clic en Activar y vete al paso 3.
1. Haz clic en Crear una cuenta.
2. Introduce tu nombre y correo electrónico y haz clic en Continuar.
3. Crea una contraseña, lee y acepta el CLUF (EULA), marca la casilla de captcha y haz clic en Crear mi cuenta (Create my account).
4. Se te informará de que se ha enviado un correo electrónico a tu bandeja de entrada para verificar tu cuenta. Haz clic en el botón Verificar cuenta (Verify account) en el correo electrónico para validar tu cuenta y completar la activación de la licencia.
5. Una vez hecho esto, vuelve a la página del proceso de activación, marca He verificado mi cuenta y haz clic en Iniciar sesión. Introduce la contraseña que acabas de crear y haz clic en Iniciar sesión.
Aparecerá una página de activación que te solicitará que confirmes la activación en la cuenta mostrada. Haz clic en Activar (Activate).
Nota: Si quieres activar la licencia en una cuenta diferente, haz clic en Iniciar sesión (Sign in) en la parte inferior de la página.
Aparecerá una ventana emergente. Haz clic en Continuar.
Ahora, introduce un nombre de empresa (company name) y haz clic en Guardar y continuar (Save and continue).
Ahora, descarga e instala TeamViewer en tu dispositivo.
Consulta el artículo a continuación para obtener los pasos detallados:
La mejor manera de conectarse a un dispositivo remoto depende de tu configuración y caso de uso. TeamViewer ofrece opciones flexibles que se adaptan a diferentes escenarios:
- Acceso desatendido: cuando no hay nadie en el otro extremo de la conexión
- Acceso supervisado: cuando alguien está en el otro extremo de la conexión
Si necesitas acceder a un dispositivo sin la presencia de nadie, te recomendamos configurar el acceso desatendido. Esto te permite conectarte de forma segura en cualquier momento.
Para configurar el acceso desatendido, sigue las instrucciones completas del artículo a continuación:
Alternativamente, también puedes conectarte mediante ID y contraseña:
Si hay alguien disponible en el dispositivo remoto, puedes conectarte mediante acceso supervisado. Esta persona le ayudará a iniciar la sesión y aceptará tu solicitud de conexión.
Para conectarte mediante acceso supervisado, sigue las instrucciones del artículo a continuación:
¿Cómo puedo ver mis dispositivos con licencia?
Para obtener la licencia de un dispositivo, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de TeamViewer dentro del full client en el dispositivo correspondiente.
Para ver los dispositivos para los que ya tienes una licencia:
1. Inicia sesión en el full client de TeamViewer con tu cuenta autorizada.
2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la interfaz y haz clic en Editar perfil (Edit profile).
3. En la pestaña Licencias (Licenses), se mostrarán todos los dispositivos con licencia.
Cómo activar un dispositivo
Ahora que has activado correctamente tu licencia, necesitas definir qué dispositivos utilizarás para realizar conexiones salientes.
La licencia Business te permite activar hasta tres dispositivos, realizando conexiones salientes ilimitadas desde esos tres dispositivos diferentes.
Para activar un dispositivo
- Inicia sesión con tu cuenta dentro de la aplicación de TeamViewer.
- Aparecerá un mensaje informándote de que este dispositivo no forma parte de tu plan. Para activarlo, haz clic en Añadir dispositivo (Add device).
Notas:
- Si no hay espacio disponible para la activación, se te pedirá que gestiones tus dispositivos con licencia. Sigue las instrucciones aquí para liberar un espacio para la activación del mismo.
- Si intentas establecer una conexión saliente con un dispositivo no asociado a tu suscripción, se te pedirá que actives el dispositivo.
Cómo desactivar un dispositivo
Si necesitas liberar un espacio para otro dispositivo, puedes desactivar un de los activados en la configuración de tu perfil.
- Vete a Ajustes (Settings).
- En la sección de perfil, haz clic en Licencias (Licenses).
- En Dispositivos asociados a tu suscripción (Devices associated with your subscription), puedes desactivar el que desees haciendo clic en Desactivar (Deactivate).
Nota importante: Puedes cambiar de dispositivo hasta 10 veces por periodo de renovación. Si has superado estos cambios, considera la posibilidad de actualizar tu plan.