Base de connaissance
TeamViewer Remote
Premiers pas
- Premiers pas avec TeamViewer Remote
- FAQ - TeamViewer Remote
- Management Console intégrée aux paramètres d’administration de TeamViewer
- Passer à la nouvelle interface
- Personnalisez votre navigation dans TeamViewer
- Utiliser la dernière version de TeamViewer
- Accessibilité améliorée pendant les sessions à distance TeamViewer sous Windows
- Guide de déploiement et de configuration de TeamViewer
Compte
Téléchargement et Installation
- Télécharger et installer TeamViewer
- Désinstaller TeamViewer
- Systèmes d'exploitation pris en charge pour TeamViewer
- Télécharger les anciennes versions
- Insider Builds TeamViewer
- Utiliser TeamViewer sur serveurs Windows
- Utiliser TeamViewer sur des systèmes clonés
Linux
- Installer TeamViewer (Classic) sur Linux
- Installer TeamViewer (Classic) sur Linux sans interface utilisateur ?
- Installer TeamViewer (Classic) sur Red Hat et CentOS
- Installer TeamViewer (Classic) sur SUSE Enterprise 15 SP2
- Installer TeamViewer (Classic) sur Ubuntu
- Installer TeamViewer (Classic) sur d'autres distributions Linux
- Installer les versions antérieures de TeamViewer (Classic) sur Linux
- Résoudre les problèmes de connexion entrante sur Fedora 29 et ultérieur
- Barre système, StatusNotifier et TeamViewer (Classic) pour Linux
- Utiliser le package TAR pour Linux
Modules
Contrôle à distance
- Résoudre les problèmes informatiques avec Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
- Utiliser l’impression Teamviewer
- Se connecter via la station de l'appareil
- Se connecter via ID et mot de passe
- Fournir une assistance à distance assistée
- Fournir une assistance sans utilisateur distant
- Contrôler à distance un Mac
- Démarrer une session de partage d’écran
- Utiliser TeamViewer Remote en LAN
- Utiliser TeamViewer Remote sur les serveurs Windows
- Se connecter à un contact
- Se connecter via l’authentification Windows pour contrôler l’UAC pendant une session TeamViewer
- Accédez à l’invite de commandes via la connexion au terminal distant
- TeamViewer VPN
- Où trouver mon ID et mon mot de passe ?
- Ouvrir une session de transfert de fichiers
- Partager des fichiers avec la boîte de fichiers
- Barre d’outils de session à distance
- Coller le presse-papiers via des combinaisons de touches pendant une session à distance
- Réveiller un appareil à distance
- Générer des résumés de sessions avec Session Insights
- Enregistrer l’historique de chat d’une session TeamViewer
- Transférer la saisie des touches locales avec le mode clavier direct
- Contrôler la synchronisation du presse-papiers pendant les sessions d’assistance à distance
- Barre d’outils de session à distance
Entreprise et utilisateurs
- Créer une entreprise
- Création automatisée d’entreprise pour les licences commerciales
- Ajouter des utilisateurs à votre entreprise
- Gérer vos utilisateurs
- Exporter vos utilisateurs
- Rôles d'utilisateur
- Autorisations de rôle d’utilisateur - Aperçu
- Paramètres de l'entreprise
- Créer des groupes d'utilisateurs manuel
Appareils
- Le nouveau système de gestion des appareils expliqué
- Explication de la migration automatique des appareils
- Ajouter un nouvel appareil à votre compte ou votre entreprise
- Ajouter un appareil via un lien
- Gérer un appareil via une Session à distance
- Ajouter un appareil via la configuration de déploiement
- Créer, modifier et supprimer un groupe d’appareils
- Partager et gérer l’accès aux appareils dans TeamViewer
- Partager des groupes d'appareils et des appareils avec des groupes d'utilisateurs
- Éditer les autorisations du gestionnaire sur les appareils
- Appliquer les autorisations du gestionnaire au niveau du groupe
- Déplacer des appareils vers un groupe et appliquer une stratégie
- Supprimer un appareil
- Appareils marqués d'un signet vs appareils gérés
- Explication des groupes d'appareils
- Ajouter et supprimer des appareils existants dans des groupes
- Comprendre le fonctionnement des autorisations du gestionnaire
- Définir la meilleure vue pour afficher vos appareils et groupes d’appareils
- Étendre la vue d'ensemble des appareils et des filtres
- Naviguer et se connecter à l'aide de la Recherche globale
- Utiliser les champs personnalisés de l’appareil
- Stratégies
- Règles de stratégies
- Stratégies d’enregistrement de session
Déploiement
- Déployer TeamViewer sur des Groupes d'appareils via Microsoft Intune
Déployer TeamViewer - Guide utilisateur
- Créer votre entreprise (avec un compte principal) - 1/8
- Ajouter vos utilisateurs à votre entreprise - 2/8
- Créer votre module - 3/8
- Créer votre stratégie - 4/8
- Créer un groupe d'appareils - 5/8
- Créer une configuration de déploiement - 6/8
- Télécharger l'installateur .msi - 7/8
- Déployer TeamViewer (Host ou full client) - 8/8
- Créer un package dans Microsoft Endpoint Manager via Intune (application Win32)
- Assigner des installations TeamViewer existantes via ligne de commande
- Accorder un accès facile à vos appareils et groupes d'appareils
Mobile
Sécurité
- Optimiser la sécurité avec le Centre de sécurité
- Identité de l'expert
- Communiqué de sécurité - Dans quelle mesure TeamViewer est-il sécurisé ?
- Confiance dans les appareils via une notification push
- Liste de blocages et d'autorisations
- Rapports de connexion
- TeamViewer et les arnaques
- Appliquer l'authentification à deux facteurs pour les membres de votre entreprise
- Activer l’indicateur de partage d’écran pour vos sessions à distance
- TeamViewer Black Screen (Masquer l'écran distant)
Licences
- Activez et configurez votre licence Remote Access
- Premiers pas avec votre licence TeamViewer Business
- Premiers pas avec votre licence TeamViewer Premium ou Corporate
- Activez votre licence Tensor
Licences et fonctionnalités
- Toutes les licences TeamViewer - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Gratuite - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Remote Access - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Business - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Premium - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Corporate - Aperçu des fonctionnalités
- Licence Tensor - Aperçu des fonctionnalités
- FAQ sur la licence Remote Access
- Modèle de paiement basé sur le crédit sur l'IA, crédits IA et add-on crédits IA
- Portail client TeamViewer
Gestion des services
Remote Management
- Premiers pas avec TeamViewer Remote Management
- Systèmes d'exploitation pris en charge pour Remote Management
- Activer la licence Remote Management
- Stratégies Remote Management
- Désinstaller les services Remote Management
TeamViewer Monitoring
TeamViewer Asset Management
TeamViewer Endpoint Protection
Sauvegarde TeamViewer
TeamViewer Mobile Device Management
- Gestion des appareils mobiles (MDM) - Vue d'ensemble
- Configurer l'environnement MDM
- Catalogue d'applications mobiles
- Configurations MDM
- Stratégies MDM
- Utilisateurs MDM
- Gestion des appareils mobiles - Groupes d'utilisateurs
- Appareils MDM
- Gestion des appareils mobiles - Groupes d'appareils
- Se connecter à un appareil via TeamViewer MDM
- Se connecter à un appareil via TeamViewer MDM - Guide de démarrage
- Gestion des appareils mobiles (MDM) - Inscription en masse Android
TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic)
TeamViewer DEX Essentials
Pour les développeurs
Troubleshooting
- Ports et URLs utilisés par TeamViewer
- Écran noir après avoir démarré une connexion
- Le logo de l'entreprise ne s'affiche pas dans QuickSupport
- Message d'erreur : Raison inconnue.
- Résoudre les problèmes de connectivité - le partenaire ne s'est pas connecté au routeur
- Lire les fichiers journaux - Connexions entrantes
- Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion.
- Résoudre une utilisation élevée du processeur (CPU)
- Résoudre un transfert de fichier interrompu
- Page de statut - Comment vérifier l'état de nos services ?
- Limite de temps sur les connexions sous licence
- Dépannage après sauvegarde ou mise à jour du système d'exploitation sur Mac
- Dépannage des problèmes de connexion à l'aide du pilote killernetworking
- Dépannage impression à distance
- Utiliser TeamViewer (Classic) sur des systèmes sans affichage graphique