Base de connaissance
Client d’automatisation pour Tia
Date de dernière modification: 4 août 2026
Le Client d’automatisation TeamViewer prend en charge les flux de travail de dépannage Tia en agissant comme une extension locale du client TeamViewer Remote. Pendant les sessions de dépannage, les communications continuent d’utiliser l’infrastructure existante du client TeamViewer Remote ainsi que les contrôles d’accès existants. Les administrateurs peuvent utiliser les informations de cet article pour comprendre l’empreinte de déploiement du client, son modèle de connectivité et l’utilisation attendue des ressources. Le Client d’automatisation est conçu pour avoir une empreinte légère en dehors des sessions de dépannage actives.
Cet article s’applique aux licences TeamViewer Premium, Corporate et Tensor lorsque le Client d’automatisation TeamViewer est déployé par un administrateur pour le Dépannage Tia.
Pour TeamViewer ONE (Standard et Advanced), le Client d’automatisation est installé automatiquement dans le cadre de la plateforme et ne nécessite aucun déploiement manuel.
Prérequis
Avant d’examiner ou de déployer le Client d’automatisation, assurez-vous que :
- Le client TeamViewer Remote est disponible dans votre environnement.
- Vos politiques d’accès et de sécurité TeamViewer sont configurées selon les besoins.
- Les utilisateurs ont accès à la fonctionnalité de dépannage Tia.
Assurance client
Le Client d’automatisation est destiné à prendre en charge les flux de travail du dépannage Tia et n’introduit pas de canal d’accès à distance distinct. Pendant le dépannage Tia, les communications continuent d’utiliser l’infrastructure du client TeamViewer Remote. L’accès à la fonctionnalité de dépannage reste soumis à la configuration TeamViewer du client et aux contrôles d’accès applicables.
Empreinte du Client d'automatisation
Le Client d'automatisation est conçu pour avoir un impact minimal sur les terminaux lorsqu'il n'est pas activement utilisé pour le dépannage Tia.
| Zone de ressources | Impact estimé (hors ligne / Tia uniquement) |
|---|---|
Processeur | Généralement inférieur à 0,2 % d’utilisation du processeur en fonctionnement normal. De brèves augmentations peuvent survenir lors de sessions actives de dépannage Tia, mais le Client d'automatisation est conçu pour avoir un impact minimal sur les performances du terminal. |
Mémoire | Utilise généralement 50 à 100 Mo sous Windows et environ 20 Mo sous macOS pendant le fonctionnement. En dehors des sessions de dépannage actives, la consommation de mémoire reste faible et ne devrait pas affecter l’utilisation normale du terminal. |
Réseau | Aucun trafic réseau récurrent n’est attendu en dehors des mises à jour logicielles et des sessions actives de dépannage Tia. Les communications de Tia continuent d’utiliser l’infrastructure existante du client TeamViewer Remote et ne nécessitent pas de modèle de connectivité distinct. |
Disque | L’empreinte du Client d’automatisation installé est généralement inférieure à 100 Mo. Le stockage local des données liées au dépannage peut augmenter l’utilisation du disque en fonction de l’activité du terminal et de la télémétrie conservée. |
Connectivité | Le Client d'automatisation s’appuie sur le client TeamViewer Remote pour la communication lors des sessions de dépannage. Aucune connectivité persistante à la plateforme n’est attendue lorsque le client n’est pas activement utilisé pour le dépannage Tia. |