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Intégrez TeamViewer avec des systèmes d'IA en utilisant MCP

Date de dernière modification : 6 août 2026

Le protocole Model Context Protocol (MCP) permet aux systèmes d'IA de se connecter à TeamViewer ONE et d'interagir avec votre environnement informatique. Il offre un moyen standardisé d'accéder aux données, de déclencher des actions et d'automatiser des flux de travail en utilisant le langage naturel. Cela vous permet de réduire les étapes manuelles et de travailler plus efficacement à travers les systèmes.

MCP agit comme une interface partagée entre les outils d'IA et les plateformes d'entreprise. Au lieu de créer plusieurs intégrations, il fournit une couche de connexion unique et cohérente.

Cet article s'applique à tous les titulaires de licence payante TeamViewer ayant accès à l'API Web de TeamViewer.

Prérequis

  • Accès à un système d'IA (par exemple, Claude ou Copilot)
  • Accès à un compte TeamViewer

Ressources disponibles

Remarque : Pour plus de détails, consultez la section ReadMe dans le dépôt GitHub.

Télécharger

Aperçu du protocole de contexte de modèle

Le protocole de contexte de modèle (MCP) est une norme ouverte qui connecte les modèles d'IA avec les outils et API d'entreprise.

Il permet :

  • Accès aux données en temps réel

  • Exécution d'actions à travers les systèmes

  • Flux de travail réutilisables utilisant des invites structurées

Le MCP fournit une interface cohérente qui permet aux systèmes d'IA d'interagir avec les outils sans nécessiter d'intégrations individuelles.

Ce que le connecteur peut faire

Après avoir connecté votre compte TeamViewer, les systèmes d'IA peuvent aider avec :

  • Appareils : Visualiser, ajouter, modifier ou supprimer des appareils et des groupes d'appareils gérés

  • Sessions à distance : Démarrer et gérer des sessions de contrôle à distance

  • Utilisateurs et accès : Visualiser et gérer les utilisateurs, les rôles et les permissions dans votre entreprise TeamViewer

  • Contacts : Visualiser, ajouter, modifier ou supprimer des contacts

  • Politiques : Visualiser et gérer les politiques de TeamViewer, de surveillance et de gestion des correctifs

  • Surveillance : Visualiser les informations de surveillance des appareils

  • Rapports et journaux : Accéder aux rapports de connexion, aux rapports d'appareils et aux journaux d'événements

  • Informations sur le compte et l'entreprise : Visualiser et mettre à jour les détails du compte et de l'entreprise

  • Jetons API : Gérer les jetons API de TeamViewer

Les systèmes d'IA n'exécutent ces actions que lorsque vous les demandez. Connecter l'application ne leur permet pas d'agir de manière autonome.

Comment vos données sont protégées

TeamViewer utilise l'authentification OAuth pour protéger les informations de votre compte.

  • Votre mot de passe TeamViewer n'est jamais partagé ni stocké par aucun des systèmes d'IA

  • Vous vous connectez toujours directement via TeamViewer

  • Claude ne reçoit pas vos identifiants TeamViewer

  • Claude utilise un jeton d'autorisation distinct avec des permissions limitées

  • Les jetons d'accès sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement pour effectuer les actions demandées

Informations supplémentaires pour les invites

Après avoir connecté TeamViewer à un système d'IA via MCP, vous pouvez interagir avec votre environnement TeamViewer en utilisant un langage naturel. Les systèmes d'IA peuvent vous aider à récupérer des informations, gérer des utilisateurs, mettre à jour des appareils, examiner des sessions et effectuer des tâches administratives.

Les exemples d'invites suivants montrent certaines des actions disponibles grâce à l'intégration.

Gestion de compte

  • Montrez-moi les détails de mon compte TeamViewer actuel

  • Mettez à jour le nom de mon compte TeamViewer en "[New Name]" et l'email en "[new.email@example.com]"

Informations sur l'entreprise

  • Montrez-moi les détails de mon entreprise TeamViewer

  • Quelles licences notre entreprise possède-t-elle actuellement ?

Utilisateurs

  • Créez un nouvel utilisateur nommé "[Jane Doe]" avec l'email "[jane@example.com]"

  • Montrez-moi les détails de l'utilisateur "[user_name]"

  • Mettez à jour l'utilisateur "[user_name]" et changez son nom en "[New Name]"

  • Supprimez l'utilisateur avec l'ID "[user_id]"

  • Listez tous les utilisateurs de notre entreprise

Rôles et permissions

  • Listez tous les rôles d'utilisateur dans notre entreprise

  • Créez un nouveau rôle appelé "[Support Agent]" avec des permissions pour voir les sessions et gérer les appareils

  • Attribuez le rôle "[role_id]" à l'utilisateur "[user_id]"

  • Retirez le rôle "[role_id]" de l'utilisateur "[user_id]"

  • Quelles permissions l'utilisateur "[user_id]" possède-t-il ?

Appareils

  • Montrez-moi les détails de l'appareil "[device_id]"

  • Supprimez l'appareil "[device_id]"

  • Listez tous les appareils que je gère directement

  • Mettez à jour l'appareil géré "[device_id]" et renommez-le en "[New Name]" et assignez-lui la politique "[policy_id]"

  • À quels groupes gérés appartient l'appareil "[device_id]" ?

Sessions

  • Montrez-moi les détails de la session "[session_id]"

  • Listez toutes les sessions des 7 derniers jours

  • Listez les rapports de connexion pour les 5 dernières connexions

  • Obtenez des informations sur les sessions pour les connexions avec des problèmes de microphone

  • Montrez-moi la dernière connexion effectuée à l'ID d'appareil "[device_id]"

Rapports de connexion

  • Listez les rapports de connexion pour l'appareil "[device_id]"

  • Donnez-moi le résumé généré par l'IA de la connexion "[connection_id]"

  • Obtenez la transcription du chat pour la connexion "[connection_id]"

  • Listez toutes les captures d'écran disponibles pour la connexion "[connection_id]"

Groupes d'appareils

  • Créez un nouveau groupe d'appareils appelé "[Sales Devices]"

  • Listez tous les groupes d'appareils

  • Partagez le groupe d'appareils "[group_id]" avec l'utilisateur "[user_id]"

  • Supprimez le groupe d'appareils "[group_id]"