Avec l’intégration de 1E au sein de TeamViewer, de nouvelles fonctionnalités ont été apportées à TeamViewer Monitoring. La mise à jour du Remote Task Manager (Gestionnaire des tâches à distance) permet aux administrateurs de surveiller et de gérer les performances du système en temps réel depuis n’importe quel endroit. Il fournit des informations immédiates sur le processeur, la mémoire, les journaux d’événements et l’utilisation du disque, ce qui permet aux professionnels de l’informatique de diagnostiquer les problèmes et d’ajuster les processus sans être physiquement présents sur la machine.
Cet accès à distance permet de réduire les temps d’arrêt en traitant rapidement les applications qui ne répondent pas ou qui consomment beaucoup de ressources, et rationalise les efforts de récupération du système. De plus, le Remote Task Manager augmente la productivité en centralisant la gestion de plusieurs systèmes et en réduisant le besoin de visites sur site.
Cet article s’applique à tous les clients TeamViewer Monitoring utilisant des appareils Windows.
Comment installer la solution 1E Advanced Monitoring
Note : Windows x64 et TeamViewer full client / Host x64 sont requis pour l'installation.
La solution 1E Advanced Monitoring est installée automatiquement lorsque TeamViewer Monitoring est installé sur un point de terminaison. Une fois TeamViewer Monitoring installé, aucune autre action n'est nécessaire pour commencer à utiliser les services associés.
Dépréciation de l'activation via la stratégie TeamViewer
TeamViewer Host ou full client 64 bits (x64) version 15.71 ou antérieure utilise un processus d'activation différent, dans lequel la solution 1E Advanced Monitoring est activée pour les appareils via une stratégie TeamViewer. Actuellement, les anciennes versions exécutant le service via les stratégies TeamViewer ne seront pas affectées par ce changement et continueront à fonctionner normalement. Il ne sera toutefois pas possible d'activer de nouveaux appareils exécutant d'anciennes versions de TeamViewer Remote via la stratégie TeamViewer. Il est donc recommandé de mettre à jour tous les appareils vers la dernière version de TeamViewer Remote afin de pouvoir utiliser la solution 1E Advanced Monitoring.
Note : Les appareils sur lesquels la solution 1E Advanced Monitoring était précédemment installée via une stratégie conserveront les services de Monitoring lors de la mise à jour de TeamViewer Remote vers la version 15.72.4 ou ultérieure. Aucune autre action n'est requise sur ces appareils pour continuer à utiliser la solution 1E Advanced Monitoring.
La vue Appareils
Une autre caractéristique de 1E Advanced Monitoring est la vue en direct de tous les appareils actuellement surveillés. Dans l’onglet Appareils, vous pouvez désormais voir le nombre d’alertes ouvertes, l’utilisation du processeur, de la mémoire et du disque, ainsi que la stratégie et le système d’exploitation actuels.
Activité matérielle
Le nouveau graphique d’activité matérielle fournit une répartition visuelle du temps d’utilisation du processeur, de la mémoire et du disque. Ce graphique est visible sur tous les onglets du Remote Task Manager.
Comment accéder au Remote Task Manager
Le Remote Task Manager est accessible à partir de TeamViewer Remote ou de l’application Web.
Étape 1
Accédez à l’onglet Appareils sous TeamViewer Monitoring. Sélectionnez l'appareil souhaité en cliquant sur le nom de l'appareil pour ouvrir le volet de l'appareil.
Étape 2
Sélectionnez l’icône Ordinateur à gauche du volet d'appareil pour afficher le processeur, la mémoire et d’autres paramètres actifs. Sélectionnez Gestionnaire des tâches en haut pour ouvrir le Remote Task Manager.
Étape 3
Sélectionnez l’onglet souhaité (Processus, Services ou Journal des événements) pour afficher les données actuelles.
- Processeurs
- Services
- Journal des événements
Processeurs
L’accès à l’onglet Processeurs vous permet d’afficher les processeurs en cours sur un appareil.
Pour arrêter un processeur, sélectionnez le menu à trois points puis choisissez Arrêter le processeur. Pour réduire le nombre de processeurs visibles, vous pouvez filtrer les processeurs en fonction des processeurs démarrés par l’utilisateur ou par le système.
Services
L’accès à l’onglet Services vous permet d’afficher les services actuels sur un appareil. Vous pouvez également arrêter ou redémarrer des services sur l’appareil en sélectionnant l’option souhaitée dans le menu à trois points à droite du service.
Journal des événements
L’accès à l’onglet Journal des événements vous permet d’afficher tous les journaux d’événements sur un appareil.
Des détails supplémentaires concernant le journal des événements peuvent être consultés via le menu à trois points à droite du journal des événements. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre fournissant tous les détails concernant le journal spécifique.