Apprenez à réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Veillez à utiliser un mot de passe sécurisé. Pour connaître les meilleures pratiques pour choisir un mot de passe sécurisé, veuillez cliquer ici.
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer.
Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte
- Interface Remote
- Interface (Classic)
- Allez sur https://web.teamviewer.com/.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre e-mail dans le champ prévu à cet effet, confirmez le Captcha puis cliquez sur Envoyer.
- Accédez à votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail intitulé Demande de réinitialisation du mot de passe puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Vous serez redirigé vers la création de votre nouveau mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs prévus à cet effet puis cliquez sur Enregistrer.
- Ouvrez TeamViewer (Classic).
- Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe dans votre navigateur. Saisissez l'adresse mail associé à votre compte TeamViewer puis cliquez sur Modifier le mot de passe.
- Accédez à votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail intitulé Lien de réinitialisation de votre mot de passe TeamViewer, et cliquez sur Accepter la demande.
- Vous serez redirigé vers la configuration de votre nouveau mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs prévus à cet effet puis cliquez sur OK.
Via la Management Console
Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe de votre compte TeamViewer via la Management Console.
- Allez sur https://login.teamviewer.com/
- Cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Modifier mon mot de passe.
- Accédez à votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail intitulé Lien de réinitialisation de votre mot de passe TeamViewer, et cliquez sur Accepter la demande.
- Vous serez redirigé vers la configuration de votre nouveau mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs prévus à cet effet puis cliquez sur OK.
Si vous pouvez vous connecter avec votre compte
- Interface Remote
- Interface (Classic)
- Allez sur https://web.teamviewer.com/ et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Éditer le profil.
- Allez dans l'onglet Compte et cliquez sur Mot de passe.
- Saisissez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe dans les champs respectifs puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit de l'interface et cliquez sur Éditer le compte.
- Allez dans Compte et modifiez votre mot de passe dans le champ correspondant.
- Pour confirmer, cliquez sur OK.