Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre en place votre licence Remote Access. 

Nous parlerons des appareils locaux et distants. Dans une situation typique de télétravail :

  • L'appareil local est l'ordinateur à la maison.
  • L'appareil distant est l'ordinateur du bureau.

Cet article s'applique à tous les clients de TeamViewer Remote qui ont acheté une licence Remote Access.

Étape 1 : Activer la licence Remote Access sur un compte TeamViewer

Note importante pour les clients qui ont acheté leur licence après le 20 mars 2024 : Si vous êtes un nouveau client et que vous n'avez pas encore de compte TeamViewer, il vous suffira de configurer un mot de passe après avoir cliqué sur le bouton Confirmer le compte dans l'e-mail de confirmation de la commande. Cela créera automatiquement votre compte TeamViewer et activera la licence. Une fois cette étape terminée, vous pouvez passer à l'étape 2.

La première étape consiste à activer la licence Remote Access sur votre compte TeamViewer. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Étape 3 : Activer la licence Remote Access pour l'appareil distant

Une fois que le TeamViewer full client a été installé sur votre appareil distant, vous pouvez activer la licence Remote Access pour celui-ci. Pour ce faire, veuillez suivre la vidéo ou les instructions ci-dessous :

  1. Sur votre appareil distant, ouvrez TeamViewer full client.
  2. Identifiez-vous avec votre compte TeamViewer.
  3. Allez dans le menu Accès à distance.
  4. Sous Mes appareils, cliquez sur + Ajouter un appareil.
  5. Sélectionnez Configurer l'accès à distance sur cet appareil puis cliquez sur Continuer.
  6. Saisissez un nom pour l'appareil distant (par exemple "Ordinateur du travail") puis cliquez sur Ajouter cet appareil.

Vous avez activé avec succès votre appareil distant.

Répétez cette opération pour chacun de vos appareils distants.

Astuce : Si vous avez déjà ajouté des appareils à votre liste d'appareils, vous pouvez activer vos appareils distants comme suit :

  1. Allez dans Accès à distance puis cliquez sur + Ajouter un appareil.
  2. Sélectionnez l'option Choisir l'appareil pour activer l'accès à distance puis cliquez sur Continuer.
  3. Sélectionnez le(s) appareil(s) que vous souhaitez activer puis cliquez sur Ajouter des appareils.

Si vous avez rempli tous vos emplacements d'appareils et que vous devez désactiver un appareil distant, cliquez sur l'icône des trois points à côté de l'appareil activé puis cliquez sur Désactiver l'accès à distance.

Note : La désactivation et la réactivation d'un appareil sous licence comptent comme un déplacement d'appareil. Avec Remote Access, vous recevez un certain nombre de déplacements gratuits par mois calendaire. Le nombre de déplacements gratuits correspond au nombre total d'appareils sous licence inclus dans votre abonnement Remote Access.

Par exemple :

  • Si vous avez 3 appareils sous licence, vous avez droit à 3 déplacements gratuits d'appareils par mois.

À présent, choisissez les instructions appropriées en fonction de l'affectation ou non de votre appareil distant à votre compte TeamViewer.

Note : À un moment donné du processus, vous aurez besoin qu'une personne du côté distant vous donne le mot de passe aléatoire TeamViewer de l'appareil distant. L'activation de votre licence Remote access sans le mot de passe aléatoire de l'appareil distant n'est pas possible.

  1. Allez dans le menu Accès à distance.
  2. Dans la section Mes appareils, cliquez sur + Ajouter un appareil.
  3. Si votre appareil distant est déjà marqué d'un signet, vous pouvez ignorer cette étape et passer à l'étape 5. Cliquez sur Ajouter un appareil en tant que favori puis cliquez sur Continuer. 
  4. Saisissez le nom et l'ID TeamViewer de votre appareil distant puis cliquez sur Ajouter.
  5. Retournez au menu Accès à distance.
  6. Dans la section Mes appareils, cliquez sur Ajouter un appareil.
  7. Cliquez sur Choisir un appareil pour activer Remote Access et cliquez sur Continuer.
  8. Sélectionnez l'appareil que vous venez d'ajouter puis cliquez sur Ajouter des appareils.
  9. Demandez ensuite à la personne se trouvant du côté distant de vous fournir le mot de passe aléatoire qui s'affiche sur l'interface TeamViewer de l'appareil distant.
  10. Cliquez sur Connecter, saisissez le mot de passe et cliquez sur Se connecter.
  11. Maintenant que vous êtes connecté à votre appareil distant, cliquez sur le bouton Tableau de bord, cliquez sur Gestion des appareils et cliquez sur Ouvrir les options TeamViewer.
  12. Dans l'onglet Général, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Gérer cet appareil et cliquez sur Gérer cet appareil.
  13. Connectez-vous avec votre compte TeamViewer et cliquez sur le bouton Affecter.
  14. Une fois l'opération terminée, l'appareil sera ajouté à votre liste d'appareils gérés.
  1. Ouvrez TeamViewer full client sur votre appareil local.
  2. Allez dans Remote Access.
  3. Sous Mes appareils, cliquez sur Ajouter un appareil.
  4. Sélectionnez l'option Choisir un appareil pour activer Remote Access et cliquez sur Continuer.
  5. Sélectionnez le(s) appareil(s) que vous souhaitez activer et cliquez sur Ajouter des appareils.

Vous avez activé avec succès votre licence Remote Access sur votre appareil distant.

Veuillez répéter ce processus pour chaque appareil distant auquel vous souhaitez vous connecter.

Étape 4 : Se connecter aux appareils distants

Vous avez activé avec succès votre licence Remote Access sur votre (vos) appareil(s) distant(s). Pour ce faire, veuillez suivre la vidéo ou les instructions ci-dessous :