Base de Conocimientos
Conexiones activas
Última modificación: 26 ago 2026
La función Conexiones Activas (Active Connections) ofrece a los administradores y a los usuarios autorizados visibilidad en tiempo real de las conexiones remotas en toda su organización. Esto ayuda a los equipos a supervisar la actividad remota en curso, responder con mayor rapidez a posibles problemas de seguridad y mejorar las capacidades de auditoría. Cuando está habilitada, los usuarios con los permisos necesarios pueden ver todas las conexiones activas en las que participan miembros de la empresa. También se crea un evento de registro de auditoría cada vez que un administrador de la empresa habilita o deshabilita la función.
Este artículo se aplica a todos los clientes empresariales con una licencia de TeamViewer Remote o TeamViewer ONE.
Requisitos
Para usar Conexiones activas :
- Tu empresa debe tener habilitada la función Conexiones activas por un administrador de la empresa
El usuario debe tener asignado el permiso Ver conexiones activas
Nota: Actualmente, el alcance solo incluye conexiones entre dispositivos iniciadas por un usuario que ha iniciado sesión.
Ventajas principales
- Visibilidad en tiempo real de las conexiones activas en las que participan miembros de la empresa
- Identificación y respuesta más rápidas ante posibles problemas de seguridad
- Capacidades mejoradas de auditoría y soporte
- Mayor supervisión de la actividad remota en curso en toda la empresa
- Finalización inmediata de conexiones no deseadas o no autorizadas para reducir posibles riesgos de seguridad y operativos
Cómo habilitar Conexiones activas
Paso 1: Asignar el permiso Ver conexiones activas
- Inicia sesión en TeamViewer.
- Ve hasta Ajustes de administrador ➜ Roles.
- Abre el rol que deseas editar (edit).
- En Permisos (Permissions) (General), habilita Ver conexiones activas (View active connections).
- Guarda los cambios.
- Asigna este rol al usuario que deseas que pueda ver Conexiones activas.
Paso 2: Habilitar las conexiones activas para la empresa
- Ve a la Ajustes de administrador.
- En Administración de la organización, selecciona General.
- Ubica la configuración de Conexiones activas.
- Habilita la función para tu empresa.
Nota: Se genera un evento de registro de auditoría cada vez que un administrador de la empresa activa o desactiva la función.
Cómo ver las Conexiones activas
Una vez que la función esté activada y se haya asignado el permiso requerido:
- Inicia sesión en TeamViewer.
- Abre la pestaña Conexiones activas (Active connections).
- Revisa la lista de conexiones remotas en curso que involucran a miembros de la empresa.
- Selecciona una conexión para ver sus detalles disponibles.
Los usuarios con los permisos requeridos pueden supervisar todas las conexiones en curso en las que el usuario que se conecta al dispositivo remoto es miembro de la empresa.
Como finalizar Conexiones activas
Los Administradores y los usuarios que cuentan con el permiso de Conexiones activas pueden finalizar conexiones directamente desde la pestaña Conexiones activas. Esto permite a las organizaciones detener rápidamente sesiones remotas sospechosas, no autorizadas o no deseadas, y mantener el control sobre la actividad remota en curso.
Inicia sesión en TeamViewer.
- Navega hasta Administración de la organización ➜ Conexiones activas.
- Selecciona una o mas conexiones activas utilizando la casilla de verificación situada junto a cada conexión.
- Haz clic en Finalizar conexión.
Tambien puedes finalizar una conexión individual haciendo clic en el icono Finalizar conexión en la fila correspondiente a esa conexión.