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Nous recommandons d’utiliser un script spécifique pour déployer TeamViewer avec succès sur vos appareils.

Cet article s’adresse aux détenteurs de licences Corporate et Tensor qui souhaitent déployer TeamViewer (version 15 ou ultérieure) sur leurs appareils Windows.

Lignes de commande recommandées 

Veuillez trouver ci-dessous les lignes de commande basées sur le module que vous souhaitez déployer sur vos appareils Windows :

Note importante : Veuillez remplacer [your_xxx] par vos propres valeurs.

Ligne de commande pour TeamViewer Host

start /wait MSIEXEC.EXE /i "PATH_TO_MSI_FILE\TeamViewer_Host.msi" /qn CUSTOMCONFIGID=YOUR_CUSTOM_CONFIG_ID ASSIGNMENTID=YOUR_ASSIGNMENT_ID 

Ligne de commande pour TeamViewer full client

start /wait MSIEXEC.EXE /i "PATH_TO_MSI_FILE\TeamViewer_Full.msi" /qn CUSTOMCONFIGID=YOUR_CUSTOM_CONFIG_ID ASSIGNMENTID=YOUR_ASSIGNMENT_ID

Note : Si un ID de configuration du Host personnalisé est utilisé avec le paramètre d'affectation et inclut une configuration de déploiement :

  • L’appareil est géré via le paramètre d’affectation.
  • Un second pop-up d'affectation apparaît en raison de la configuration du déploiement.
    • Accepter ou refuser ne change rien, l’appareil reste contrôlé.
    • Évitez d’utiliser la configuration de déploiement avec affectation pour éviter toute confusion.

Paramètres principaux pour Windows

Nous allons ici expliquer les paramètres que nous avons utilisés dans nos scripts recommandés pour les appareils :

msiexec.exe /i

Installe le package.

/qn

Permet l’installation silencieuse.

"PATH_TO_MSI_FILE\TeamViewer_Host.msi"

Définit le chemin d’installation.

Note : Il peut aussi se faire sur un chemin réseau.

CUSTOMCONFIGID=xxxxxx

Applique la personnalisation de votre module.

Note : Cela ne concerne que TeamViewer Host.

SETTINGSFILE="VOTRECHEMIN\votrenomfile.tvopt »

Importe les options de TeamViewer.

Pour plus d’informations, veuillez lire l’article suivant :

Paramètres d’exportation pour le déploiement

Note : La valeur doit être un chemin local absolu valide ou un chemin vers un partage réseau. 

N’utilisez pas ce paramètre en combinaison avec IMPORTREGFILE.

ENABLEOUTLOOKPLUGIN=true or false

Contrôle la désactivation/activation du plugin Outlook.

true : Le plugin Outlook TeamViewer s’active après l’installation (par défaut)

false : Le plugin Outlook TeamViewer est désactivé après l’installation

INSTALLSECURITYKEYREDIRECTION=0 or 1

Installe un pilote de périphérique virtuel nécessaire pour la fonction de redirection de clé de sécurité qui permet l’utilisation de cartes à puce et d’appareils basés sur Fido via une session TeamViewer.

0 : N’installe pas le pilote (par défaut)

1 : Installe le pilote

Raccourci bureau

Empêche l’installation des raccourcis bureau.

msiexec /i "Path\To\TeamViewer.msi" /qn ADDLOCAL=ALL REMOVE=f.DesktopShortcut

Note : Si vous avez déployé le TeamViewer Host par le passé en utilisant le fichier MSI avec l’option DESKTOPSHORTCUTS=0, et que vous souhaitez maintenant supprimer le raccourci, utilisez la commande suivante :

msiexec /i "Path\To\TeamViewer.msi" /qn REMOVE=f.DesktopShortcut

Installez le TeamViewer VPN

Installe le pilote TeamViewer VPN avec le paramètre suivant :

INSTALLVPN=1

Retries

--retries

L'affectation est réessayée en cas d’erreurs temporaires. Notez qu’il y a un délai d’attente d’une seconde entre chaque essai.

Timeout

--timeout

Fixe le temps d’attente global en secondes utilisé pour toutes les tentatives d'affectation.

Exemple :

TeamViewer.exe assignment --id YOUR_ASSIGNMENT_ID
 --retries=3 --timeout=120

Codes d’erreur

Code erreur
Description
Problème / Solution

1

Arguments de ligne de commande invalides

Il semble que vous ayez mal orthographié ou utilisé une mauvaise commande. Vérifiez votre commande et veuillez réessayer.

2

Erreur de vérification de la signature

-

3

Produit non installé

TeamViewer n'est pas installé. Installez TeamViewer avant d'effectuer une affectation.

4

Service config - échec d'accès

// ComAPI

 

La configuration de l'affectation n'a pas pu être vérifiée par rapport au Cloud TeamViewer. Veuillez réessayer plus tard.

400

(40 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - argument invalide

Il semble y avoir une erreur dans la syntaxe de la ligne de commande ou un ID d'affectation non valide est utilisé. Veuillez vérifier la syntaxe générale de votre ligne de commande et vérifier que l'ID d'affectation copié soit une configuration valide à partir de la Management Console.

 401

 (41 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - le service n'est pas en cours d'exécution

L'affectation ne peut pas être effectuée car TeamViewer ne fonctionne pas correctement. Veuillez vérifier que le service TeamViewer fonctionne.

402

 (42 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - version incompatible du service

Le service TeamViewer est incompatible avec la version exécutée du client TeamViewer. Il semble que l'installation n'ait pas été effectuée correctement. Veuillez vérifier l'installation et, si nécessaire, réinstaller TeamViewer.

403

 (43 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - pas en ligne

Le client TeamViewer n'a pas pu se connecter au Cloud TeamViewer afin d'assigner votre appareil. Veuillez vérifier si le client est en ligne et si votre connexion Internet fonctionne correctement, puis réessayez l'affectation. Envisagez d'utiliser l'option de réessais sur l'interface de ligne de commande si cela se produit fréquemment.

404

 (44 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - déjà en cours d'exécution

Un autre processus d'affectation est déjà en cours. Veuillez vérifier l'état de cette affectation. Vous pouvez le faire par exemple en vérifiant si l'appareil est déjà enregistré en tant qu'appareil géré dans la Management Console.

405

 (45 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - délai d'expiration

Votre tentative d'affectation a été interrompue. Veuillez réessayer. Envisagez d'augmenter le délai d'attente sur l'interface de ligne de commande si cela se produit fréquemment et/ou si le réseau est instable (par exemple, les réseaux mobiles).

406

 (46 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - échec

Votre affectation a échoué pour des raisons inconnues. Veuillez sauvegarder vos journaux et contacter le support.support

407

 (47 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - accès refusé

Vous n'avez pas les droits nécessaires pour exécuter une affectation. Assurez-vous que votre utilisateur dispose des droits d'administrateur local.

408

(48 under Linux/FreeBSD)

MDv2Assignment - refusé par stratégie

La stratégie TeamViewer active sur cet appareil empêche la suppression de l'état d'affectation existant. Veuillez désactiver la stratégie dans la Management Console.

 

Note : La réaffectation supprime implicitement l'état existant et est donc également refusée.

409
(49 under Linux/Free BSD)

MDv2Assignment - appareil déjà géré

L'appareil est déjà affecté à votre entreprise avec le même ID d'affectation.

TeamViewer fournit une archive ZIP dédiée pour le déploiement sur macOS. Ce package peut être téléchargé directement via l’interface TeamViewer Remote ou depuis la Management Console lorsque vous êtes connecté à votre compte.

Cet article s’adresse aux détenteurs de licence Corporate ou Tensor souhaitant déployer TeamViewer (version 15 ou ultérieure) sur leurs appareils macOS.

Note : Pour déployer l’interface TeamViewer Remote pour les utilisateurs Tensor, la stratégie Interface TeamViewer (et donc un appareil géré) sera nécessaire.

Télécharger l’archive ZIP

Pour télécharger l’archive ZIP contenant les packages de déploiement, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Télécharger l’installateur, vous pouvez sélectionner PKG (Host & full client pour macOS).

Inclus dans l’archive des packages de déploiement macOS

L’archive ZIP contient plusieurs ressources clés conçues pour rendre le processus de déploiement simple et efficace.

Fichier Read Me

Le fichier Read Me contient les instructions les plus récentes pour le déploiement. Ce document doit toujours être votre référence principale, car il fournit des conseils à jour et garantit que vous suivez les étapes de déploiement les plus récentes.

Packages de déploiement

TeamViewer propose deux packages d’installation différents pour un déploiement en masse sur macOS : l’un pour le full client et l’autre pour le module Host.

Ils diffèrent légèrement des installateurs disponibles sur le site de téléchargement TeamViewer pour faciliter le déploiement en masse :

  • Le package pour le full client TeamViewer configure TeamViewer pour démarrer par défaut avec macOS (le Host s'ouvre toujours avec macOS).
  • Les deux packages procèdent à une installation silencieuse afin d’éviter l’apparition d’assistants de configuration inutiles ou de fenêtres contextuelles similaires pendant et immédiatement après l’installation. 

Exemples de scripts

Vous trouverez également des scripts d’exemple pour l’affectation d’appareils et la configuration de l’accès conditionnel (l’accès conditionnel est disponible exclusivement aux clientsTensor).

Appareils macOS & systèmes MDM

Si vous gérez des appareils macOS au sein de vos organisations via un système MDM, vous pouvez utiliser les charges utiles de Contrôle de politique de préférences Confidentialité (Privacy Preferences Policy Control - PPPC) pour configurer ces permissions. Vos utilisateurs devront toujours accorder eux-mêmes l’accès à l’enregistrement d’écran.