Bieten Sie maßgeschneiderte mobile Unterstützung mit QuickSupport. Mit dem benutzerdefinierten Modul QuickSupport haben Sie die Flexibilität, die Funktionen auszuwählen und zu definieren, die während der Fernsteuerungssitzung verfügbar sein sollen.

Für weitere allgemeine Informationen über die benutzerdefinierte QuickSupport, lesen Sie bitte diesen Artikel: QuickSupport und benutzerdefinierte QuickSupport.

Das mobile Modul QuickSupport ist sowohl mit iOS als auch mit Android kompatibel. Nach dem Download erkennt es automatisch das Betriebssystem des Mobilgeräts und startet den Download im richtigen Format.

Dieser Artikel gilt für Business, Premium, Corporate oder Tensor Lizenzinhaber.

So erstellen Sie eine personalisiertes QuickSupport für Mobiltelefone

  1. Melden Sie sich an bei https://web.teamviewer.com/.
  2. Gehen Sie zu den Admin-Einstellungen.
  3. Klicken Sie unter Geräteverwaltung auf Benutzerdefinierte Module.
  4. Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Modul erstellen.
  5. Klicken Sie auf QuickSupport mobile.
  6. Geben Sie einen Namen ein.
  7. Wählen Sie aus, welche In-Session-Funktionen während Fernsteuerungssitzungen verfügbar sein sollen, und klicken Sie auf Speichern.
  8. Um die Erstellung der neuen benutzerdefinierten URL zu bestätigen, klicken Sie auf Erhalten.
    1. (Optional): Sie können die URL von QuickSupport anpassen.
    2. Klicken Sie dazu auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) und den Link Bearbeiten.
    3. Geben Sie den gewünschten benutzerdefinierten URL-Namen ein und klicken Sie auf Speichern.

Sie haben erfolgreich eine benutzerdefinierte QuickSupport für Mobiltelefone erstellt.

Konfiguration des E-Mail-Kontos und des Profilimports (nur iOS)

Sie können wählen, ob Sie dem Experten Zugriff auf die Registerkarte "Einstellungen" gewähren und ihm erlauben, E-Mail-Konten einzurichten und Konfigurationsprofile zu importieren.

Konfigurieren Sie TeamViewer mobile Anwendungen mit Ihrer MDM-Lösung

Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie TeamViewer mobile Anwendungen mit Ihrer MDM-Lösung konfigurieren:

📄 Konfigurieren Sie TeamViewer mobile Anwendungen mit MDM