Das Feature Identität des Experten bietet Ihnen mehr Transparenz bezüglich der Person, die sich mit Ihrem Gerät verbindet. Sie erhalten Infos, anhand derer Sie sicherstellen können, dass die Session-Anfrage tatsächlich von der Person stammt, von der Sie sie erwarten.
Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer Remote nutzen.
Wie verwende ich das Feature Identität des Supporters?
In manchen Fällen, wenn jemand versucht, eine Verbindung zu Ihrem Gerät herzustellen, sehen Sie möglicherweise ein Fenster wie dieses:
Klicken Sie auf Supporter-Informationen, um die Informationen abzurufen.
Anhand der angezeigten Informationen können Sie feststellen, ob diese Anfrage von der Person stammt, von der Sie die Verbindung erwarten.
Wenn Sie bestätigen können, dass dies die Person ist, von der Sie eine Verbindung erwarten, klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls können Sie die Session-Anfrage abbrechen, indem Sie auf Session abbrechen klicken.
💡 Tipp: Auch wenn TeamViewer nicht vorschlägt, die Informationen des Experten zu überprüfen, können Sie immer darauf zugreifen, indem Sie auf Supporter-Informationen klicken, bevor Sie einer Sitzung beitreten:
