Base de Conocimientos

Seguridad

• Gestiona el acceso de los usuarios de tu empresa - Gestión de acceso granular para proteger los dispositivos
• Resumen de los fundamentos de seguridad - Cifrado AES de 256 bits
• Dispositivos de confianza
• Autenticación de dos factores
• Lista de bloqueados y permitidos

Cobertura de la plataforma

• Acceso multidispositivo a los ordenadores - Proporciona asistencia remota asistida
  • Compatibilidad con dispositivos móviles (también de móvil a móvil)
    • Disponible como complemento: Conexiones de móvil a dispositivos móviles
• Sistemas operativos compatibles con TeamViewer Remote
• Aplicación web

Remote Access & Trabajo a distancia

• Proporcionar asistencia remota desatendida
• Impresión remota
• Sonido remoto
• TeamViewer pantalla negra y bloqueo de entrada remota
• Despertar un dispositivo de forma remota (Wake-on-LAN)
• Soporte para proxy
  • Puertos utilizados por TeamViewer
• Asistencia  multimonitor
• Terminal remoto

Administración y asistencia remotas

• TeamViewer barra de herramientas de sesión remota en Windows
  • VoiP, Vídeo, Chat durante la sesión de control remoto
  • Cambia de lado

• Número de dispositivos desde los que conectarse (por defecto: 3)
• Conexiones simultáneas (canales) incluidos (Predeterminado: 1)
• Número de sesiones simultáneas por usuario simultáneo (Predeterminado: 3)
• Acceso y control remotos de dispositivos
• Marca personalizada
• Instalar TeamViewer Host a través del módulo QuickSupport
• Automatización/script en sesión (número de scripts) (Predeterminado: 5)
• Abrir una sesión de transferencia de archivos
  • Transferencia de archivos
  • Cola de transferencia de archivos
• QuickSupport
  • Asignar casos de servicio a otros técnicos
  • Cola de servicio
  • Creación de casos de servicio por hora (Predeterminado: 10)
  • Notificaciones de casos de servicio
  • Chat de casos de servicio
  • Botón SOS
  • Cola de servicios con TeamViewer Remote
• Compatibilidad con UAC (Control de acceso de usuarios)
  • Control de UAC durante una sesión de TeamViewer
• Grabar y reproducir sesiones remotas

Gestión de usuarios y dispositivos

• Gestión de dispositivos
• Dispositivos gestionados (Predeterminado: 200)
• Usuarios con licencia (Predeterminado: 1)
• Número de licencias gestionables con una cuenta (Por defecto 0)
• Encontrar contactos cercanos
• Compartir en grupo
• (Dispositivo) Políticas - número de políticas (Predeterminado: 5)
• Crear campos personalizados para la lista de ordenadores y contactos (Predeterminado: 0)

Integración de programas informáticos

• TeamViewer API
• Límite de la API web: 7.200 solicitudes cada 24 horas
• SDK de chat web

Servicio

• Asistencia telefónica