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アカウントを使用することで、接続するすべてのデバイスを追加・管理することができ、TeamViewer Remoteをより安全に使用することができます。

当社のネットワークにおけるユーザーのセキュリティと保護を強化するために、TeamViewerを使用するすべての人に認証されたTeamViewer アカウントを使用いただくようお願いしています。

そのため、TeamViewer は、接続を行う前にアカウント認証を実施しています。認証されたTeamViewer アカウントがない場合、発信接続はできません。

注意 :  TeamViewerアカウントを二要素認証で保護することを強くお勧めします。詳細はこちらをご覧ください。

この記事は、すべてのTeamViewer Remote ユーザーに適用されます。

アカウント作成方法

アカウントを作成する場合は、以下の手順で行ってください：

  1. TeamViewer Remoteクライアントまたは、Webクライアントにアクセスします: https://web.teamviewer.com/.
  2. TeamViewerにサインインをクリックします。
  3. 画面の下にあるアカウントを作成をクリックします。
  4. お名前とメールアドレスを入力し、続行をクリックします。
  5. パスワードを入力し、EULA、DPA、プライバシーポリシーに同意する項目にチェックを入れ、アカウントを作成をクリックします。
  6. 認証メールが送信されました。TeamViewerアカウントに使用したメールボックスにアクセスし、Verify your TeamViewer accountというメールを開き、Verify account (アカウントの確認)をクリックします。
  7. TeamViewer Remoteに戻り、アカウントを認証を完了しましたというボックスにチェックを入れ、サインインをクリックします。
  8. サインインページに移動します。パスワードを入力しサインインをクリックします。
  1. TeamViewer (Classic)を起動します。
  2. コンピュータ & パートナーに移動し、お申し込みをクリックします。
  3. 名前、電子メール/ユーザ名、パスワードを両方のフィールドに入力し、次へをクリックします。
  4. アカウントを確認するための電子メールを受信したというメッセージが表示されます。 完了をクリックします。
  5. 受信トレイにアクセスして、「必要なアクション」という名前のアカウント確認メールを開きます。TeamViewer アカウントを確認してください。
  6. アカウントの確認をクリックします。 アカウントが認証されたことを示すメッセージが表示されます。TeamViewer (Classic)に戻り、作業を開始することができます。

GoogleまたはMicrosoftアカウントを使ってアカウントを作成する方法

GoogleまたはMicrosoftアカウントを利用してアカウントを作成する場合は、以下の手順で行ってください：

  1. TeamViewer Remoteクライアントまたは、Webクライアントにアクセスします: https://web.teamviewer.com/.
  2. サインインをクリックします。
  3. Googleで続行をクリックします。
  4. Googleアカウントを選択し、Googleアカウントにサインインします。
  5. 自分の暗号化キーを設定するをクリックします。
    • 注意: 暗号化キーは通常のパスワードと同様に機能します。アカウントにサインインする際に、この暗号化キーを使用する必要があります。
  6. 暗号化キーを作成し、 EULA、DPA、プライバシーポリシーに同意してチェックを入れ、アカウントを作成をクリックします。
  7. アカウントは正常に作成されました。サインインするには、作成した暗号化キーを入力しサインインをクリックします。

注意:

  • 上記の例では、Googleアカウントでアカウントを作成する方法を示しています。
  • 現在、GoogleおよびMicrosoftアカウントは、個人利用にのみ対応しています。ライセンスを購入した場合、メールアドレスに紐づいている標準のTeamViewerアカウントで有効化してください。

トークンが無効または期限切れな場合

アカウントの認証は、メールに記載された認証リンクをクリックして、1日以内に行う必要があります。この期間内にアカウントが認証されなかった場合、電子メールの認証リンクは失効し、「The token is invalid or expired （トークンが無効または期限切れ）」というエラーメッセージが表示されます。

この場合、以下のように進めてください：

  1. https://web.teamviewer.com/またはTeamViewer Remoteクライアントで、TeamViewer認証情報（電子メールとパスワード）を使ってログインしてください。
  2. 新しい認証リンクが記載されたメールを再度受信するオプションが表示されます。このオプションをご利用ください。
  1. TeamViewer認証情報（電子メールとパスワード）を使って http://login.teamviewer.com にログインしてください。
  2. 新しい認証リンクが記載された電子メールを再度受信するオプションが表示されます。こちらのオプションをご利用ください。