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セッション要約の生成と使用
最終変更: 2026/08/04
セッションインサイト は、TeamViewer セッションの簡潔な要約を生成する AI 機能です。
この記事は、デバイスで Windows および macOS を実行している Business、Premium、Corporate、Tensor、TeamViewer ONE のお客様に適用されます。
セッションインサイト を有効にすると、以下の機能や操作をご利用いただけます。
発信セッション中にセッション要約を開始、停止、保存する
リモート側のユーザー体験
上記の設定が完了すると、発信接続において セッションインサイト の生成が可能になります。デフォルトでは、セッション開始時にリモートユーザーに確認ポップアップが表示されます。ユーザーは、アクセスを許可ボタンをクリックすることで、セッション 要約の生成を許可します。
ユーザーは、アクセスコントロール設定を使用してデフォルトの動作を変更できます。
アクセスコントロール設定を開くには:
- インターフェイスの右上隅にある 設定（⚙）をクリックします。
- デバイスセクションに移動し、詳細設定をクリックします。詳細設定を表示 を選択し、このコンピューターとの詳細接続設定が表示されるまでスクロールします。
- アクセスコントロールを カスタム設定 に設定し、設定をクリックします。
ポップアップページの下部に、Session Insights logging 設定が表示されます。デフォルトでは、確認後に設定されています。
- 許可を選択すると、今後セッションインサイトについてユーザー確認は不要になります。
- 拒否を選択すると、セッションのログ記録は常に拒否されます。
- 確認後 はデフォルト設定です。セッション開始時に毎回確認用のポップアップが表示されます。
リモートセッションの要約にアクセスする方法
生成されたセッション要約は、自動化& インサイトメニューで確認できます。
要約にアクセスするには、以下の手順に従ってください:
- TeamViewer web または TeamViewer full clientから、TeamViewer アカウントでサインインします。
- 自動化& インサイト をクリックします。
- Smart data セクション内で、セッションインサイト に移動します。
すべてのセッション要約は、画面下部の セッション要約 セクションに一覧表示されます。
システムは、セッションの問題の種類や使用されたアプリケーションを自動的に割り当て、インターフェイス上部の各セクションに概要を生成します。
セッション要約を開くと、その内容と利用可能な操作が表示されます。
Tiaトレース
セッション中にTia が有効になっている場合、セッション要約には、セッション中に実行された操作の詳細な記録が含まれます。標準の要約に加えて、Tia が実行した各ステップ、実行されたアクション、および結果を確認できます。
Tia によって自動的に実行された操作については、トレースにはユーザーの承認、実行されたコード、およびシステム応答も表示されます。この情報は、問題がどのように診断され、解決されたかを確認するのに役立ちます。
確認場所: セッション要約 リストから対象のセッション要約を開きます。トレースの詳細はセッション要約内に表示されます。個別の監査ログはありません。
注意: Tia トレースは、Tiaが有効な状態で実行され、かつ セッションインサイト が有効化されていたセッション のみで利用できます。
セッション要約をエクスポートする方法
セッション要約をエクスポートするには、以下の手順に従ってください:
- TeamViewer web または TeamViewer full clientから、TeamViewer アカウントでサインインします。
- 自動化& インサイト に移動します。
- Smart Data セクション内で、セッションインサイト に移動します。
- エクスポートしたいセッション要約を選択し、エクスポートボタンをクリックします。
- 希望する形式と言語を選択し、エクスポートをクリックします。
これで、セッション要約のエクスポートとダウンロードが完了しました。
セッションインサイトから修復スクリプトを作成する
セッションインサイトを利用すると、セッション中に記録された検証済みのトラブルシューティング手順をもとに、SCALE修復スクリプト（SCALE Remediation Scripts） を作成できます。これにより、繰り返し発生する問題の解決手順を、再利用可能な自動化ワークフローとして活用できるようになります。
SCALE 修復スクリプトの作成、編集、実行の手順については、セッションインサイトから修復スクリプトを作成する を参照してください。