IDはデバイスを一意に識別するためのもので、ブックマークに登録することで、次回以降ユーザーはそのデバイスにアクセスできるようになります。これに対し、パスワードは、ブックマークとして追加された後、初めてリモートコントロールでデバイスに接続する際に必要となります。

この記事は、すべての TeamViewer Remote ユーザーに適用します。

IDとパスワードの見つけ方

TeamViewer Remoteのフルクライアントの場合

サインインせずにサポートを受ける場合

サポーターにIDとパスワードを共有する場合、TeamViewer Remoteを起動します。メインインターフェイスにIDとパスワードが表示されます。

サインインした状態でサポートを受ける場合

  1. TeamViewer Remoteを開きます。
  2. リモートサポートメニューに移動します。
  3. IDとパスワードが表示されます。

TeamViewer QuickSupportの場合

QuickSupportを開くと、IDとパスワードが自動的に表示されます。ここで追加の操作をする必要はありません。

TeamViewer Hostの場合

サポーターとIDとパスワードを共有したい場合は、TeamViewer Hostを開き、TeamViewer IDで接続をクリックします。