Con la autenticación de dos factores, puedes proteger tu cuenta de TeamViewer y, por lo tanto, tu lista de ordenadores y contactos del acceso no autorizado con un código de seguridad adicional.
Hay dos formas posibles de desactivar la autenticación de dos factores.
Este artículo se aplica a tod@s l@s usuari@s de TeamViewer (Classic).
A través de la configuración del perfil del usuario
- Inicia sesión con tu cuenta de TeamViewer en login.teamviewer.com.
- Haz clic en tu perfil y selecciona Editar perfil.
- Vete a Seguridad en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el enlace Desactivar la autenticación de dos factores en Autenticación de dos factores
- Introduce el código de seguridad que muestra tu aplicación de autenticación.
- Haz clic en el botón Desactivar .
Mediante el código de recuperación
- Haz clic en este enlace para desactivar tu autenticación de dos factores.
- Introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta TeamViewer .
- Introduce el código de recuperación que recibiste durante el proceso de activación.
- Haz clic en el botón Desactivar .
Código de recuperación
Al activar la autenticación de dos factores en tu cuenta de TeamViewer, obtienes un código de recuperación individual, que tienes que guardar en un lugar seguro. (Tienes que descargarlo, imprimirlo o copiarlo antes de poder continuar con el proceso de configuración)
Si pierdes el acceso a tu dispositivo móvil o a la aplicación de autenticación en tu dispositivo, el código de recuperación es tu último recurso para desactivar la autenticación de dos factores.
El código de recuperación te permite volver a conectarte a través de tu correo electrónico y contraseña: https://login.teamviewer.com/LogOn#deactivate-tfa
El código de recuperación es muy poderoso ya que te permite desactivar la autenticación de dos factores. Por lo tanto, asegúrate de guardarlo en un lugar seguro 🔒.
Si no estás seguro de haberlo guardado correctamente, puedes acceder al código en tu Management Console a través de --> Editar perfil --> Seguridad --> Ver código de recuperación. Por favor, ten en cuenta: Necesitas tu código de seguridad para ver el código de recuperación.
💡Sugerencia: Imprime más de una copia de tu código de recuperación cuando configures tu autenticación de dos factores por si una copia se pierde o se destruye.
❌No envíes el código de recuperación sin cifrar por correo electrónico, ya que podrías dar acceso a él a un usuario no autorizado. Después de desactivar la autenticación de dos factores con el código de recuperación, siempre puedes reactivar la autenticación de dos factores para tu usuario. En caso contrario: El dispositivo de confianza se aplica automáticamente.
🚨Advertencia: TeamViewer no puede desactivar la autenticación de dos factores. Si pierdes tu clave de recuperación, también perderás el acceso a todas las funciones de TeamViewer en las que se necesites tu cuenta. Por lo tanto, guárdalo en un lugar seguro.