Base de Conhecimento
Tensor licença - Visão geral dos recursos
Last Modified 17 de dez. de 2025
Neste artigo, você encontrará uma visão geral de todos os recursos disponíveis na licença do TeamViewer Tensor.
Este artigo aplica-se a todos os clientes do TeamViewer interessados numa licença Tensor.
Segurança
- Gerencie o acesso dos usuários da sua empresa - Gerenciamento de acesso granular para proteger os dispositivos
- Visão geral da segurança fundamental - criptografia AES de 256 bits
- Dispositivos confiáveis
- Autenticação de dois fatores
- Bloqueio e lista de permissões
Cobertura da plataforma
Administração e suporte remotos
- TeamViewer Barra de ferramentas da sessão remota em Windows
- VoiP, vídeo, bate-papo durante a sessão de controle remoto
- Trocar de lado
- Abra uma sessão de transferência de arquivos
- Transferência de arquivos
- Fila de transferência de arquivos
- Fila de serviços - Fila de serviços com TeamViewer Remote
- QuickSupport
- Atribuir casos de serviço a outros técnicos
- Criação de casos de serviço por hora (Padrão: 60)
- Notificações de casos de serviço
- Chat de casos de serviço
- Relatórios de casos de serviço
- Índice de satisfação do cliente
- Botão SOS
- Instale o TeamViewer Host por meio do módulo QuickSupport
- Suporte ao UAC (Controle de Acesso do Usuário)
- Use TeamViewer (Classic) em servidores Windows
- Controle o UAC durante uma sessão TeamViewer
- Faturamento da conexão
- Relatórios de acesso do usuário
- Gravação e reprodução de sessões remotas
- Suporte a servidor de terminal (conexão em sessões de usuário)
Gerenciamento de usuários e dispositivos
- Implementação em massa
- Gerenciamento de dispositivos
- Dispositivos gerenciados - Informações gerais
- Explicação dos grupos de dispositivos
- Usuários licenciados (o número depende da licença)
- Número de licenças gerenciáveis com uma conta
- Grupos de conexão dedicados
- Encontre contatos próximos
- Compartilhamento em grupo
- (Dispositivo) Policies (Políticas) - número de políticas (Padrão: 60)
- Definir políticas do dispositivo via API - TeamViewer API
- Gerenciamento de usuários - Usuários gerenciados
- Informações personalizadas do dispositivo
- Criar grupos e subgrupos para computadores e lista de contatos - Device Groups
- Livro de endereços da empresa
Função aprimorada para grandes empresas
- Roteador de acesso condicional - O roteador de acesso condicional padrão inclui 1 roteador, até 100 sessões paralelas (mais sessões paralelas disponíveis com roteador adicional)
- Restringir/permitir o acesso em um intervalo de tempo específico
- Auditabilidade (registro de auditoria e API)
- Redirecionamento da chave de segurança
- Ocultar funcionalidades nos clientes Full e Host
- Logon único (SSO)
- Ative seu(s) funcionário(s) remoto(s)
Integração de software
- Integração do Microsoft Entra ID - Configuração do SCIM
- TeamViewer API
- Limite de taxa de API da Web - 48.000 solicitações por 24 horas
- SDK de bate-papo na Web
- Conector do Active Directory (Conector AD)
- Jamf Pro Integration - Guia de instalação e do usuário
- Microsoft Dynamics Integration - Guia de instalação e do usuário
- Integração com o ServiceNow - TeamViewer Suporte remoto
- Integração JIRA - Guia de configuração
- Integração do Zendesk Support - Guia de instalação e do usuário
- Integração do Zendesk Chat - Guia de instalação e do usuário
- Integração do FreshService - Guia de instalação e do usuário
- API REACH
Serviço
- Gerencie sua assinatura pelo Portal do Cliente
- Suporte por telefone
- Suporte via ticket