Base de Conocimientos
Activación de tus Trabajadores Remotos (Remote Workers)
Última modificación: 21 nov 2025
En este artículo, encontrarás cómo añadir tus complementos de Trabajador Remoto (Remote Worker) a tu licencia Premium o Corporate.
Este artículo se aplica a l@s titulares de licencias Premium o Corporate que compraron el complemento de trabajador remoto (Remote Worker).
Desde el lado administrativo
1) Activa tu licencia y configura una cuenta principal
Primero, necesitas asegurarte de que has activado la licencia en la cuenta maestra. Si no lo has hecho ya, por favor sigue estos pasos:
- Como activar tu licencia
- Uso de una cuenta principal en la Management Console de TeamViewer (Classic)
2) Añade los usuarios que utilizaran el complemento Trabajador Remoto "Remote Worker" a tu licencia
⚠Si estás pasando a una licencia más pequeña (downgrade de tu licencia, estás pasando por ejemplo de una licencia Tensor a Corporate) por favor lee esto en detenimiento antes de empezar el proceso explicado en este capítulo. Si quieres transferir usuarios Tensor a Remote Workers, asegúrate de eliminar los usuariosTensor en el menu de administración de tu licencia antes de añadirlos como Remote Workers. Para ello, haz clic en Administración de empresas en el lado izquierdo y selecciona Licencias. Ahora ve a la línea Tensor, haz clic en los tres puntos ( ⋮ ) y Asignar. En el lado derecho, selecciona todos los futuros usuarios de Remote Workers y haz clic en Eliminar.
Para añadir tus complementos de trabajador remoto a tu licencia, sigue estos pasos:
1) Inicia sesión en tu cuenta maestra de TeamViewer https://login.teamviewer.com/
2) En Administración de usuarios haz clic en +Agregar usuario
3) Crea el perfil del usuario añadiendo el nombre, su e-mail, una contraseña y en la pestaña de la licencia, selecciona Trabajador Remoto (Remote Worker)
4) Haz clic en Agregar usuario para confirmar.
El usuario ahora puede iniciar sesión con su cuenta en el client de TeamViewer y comenzar a usar su licencia de TeamViewer.
Nota: Si quieres añadir un usuario que ya tiene una cuenta de TeamViewer, añádelo a través del botón +Agregar una cuenta existente y sigue las instrucciones. Más información aquí en Agregar una cuenta existente.
Una vez que el usuario ha sido añadido a la pestaña de Administración de Usuarios, puede asignar el complemento de Remote Worker como se ha descrito anteriormente en el punto 3).
Cómo administrar los complementos (add-ons)
Puedes gestionar los complementos en la pestaña de administración de empresas. Para acceder a ella:
1) Inicia sesión en tu cuenta principal de TeamViewer https://login.teamviewer.com/
2) Haz clic en Administración de empresas
3) Haz clic en la opcion Licencias (Licenses) y en la línea del complemento Trabajador Remoto (Remote Worker), haz clic en los tres puntos ( ⋮ ) y selecciona Asignar
4) En esta ventana, podrás Eliminar o Agregar nuevos usuarios a tu complemento de Trabajador Remoto (Remote Worker add-on)
5) Haz clic en Guardar para confirmar.
3) Asignar los dispositivos del usuario a la cuenta principal
Ahora, asigna todos los endpoints a la cuenta principal y activa Easy Access
a) Puedes asignar los dispositivos manualmente:
Este artículo se aplica a todas las licencias de TeamViewer (Classic). General Al asignar un dispositivo a una cuenta de TeamViewer (Classic), es posible administrarlo y supervisarlo de manera remota en cualquier momento. Supervisar de manera remota un dispositivo te brinda la posibilidad de detectar errores comunes, como por ejemplo…
Y activa Easy Access:
Todo sobre las contraseñas - TeamViewer (Classic) Support
Este artículo va dirigido a todos los usuarios de TeamViewer (Classic). General Existen diferentes tipos de contraseñas para usar TeamViewer (Classic). Este artículo describe los distintos tipos de contraseñas y su función, así como el modo de gestionarlas. 💡Consejo: Para garantizar la máxima seguridad, TeamViewer (Classic) recomienda emplear siempre…
b) O bien ejecuta una asignación masiva y habilita Easy Access a través del despliegue (.msi):
Mejoras en la implementación masiva - TeamViewer (Classic) Support
Este artículo se dirige a todos los clientes de TeamViewer (Classic) con una licencia corporativa o de tensor. Este artículo se aplica a la versión 13.2 o más reciente de TeamViewer (Classic). Versiones de Windows compatibles: Win 7, Win 8 and Win 10 Este artículo explica cómo puedes implementar TeamViewer (Classic) Host y TeamViewer (Classic) Full en un…
Nota: Asegúrate de añadir el parámetro --grant-easy-access a tu despliegue.
4) Crea grupos
En tu cuenta principal, crea grupos dentro de tu Management Console, o a través del client TeamViewer (Classic) y coloca los dispositivos
5) Compartir los grupos con los usuarios correspondientes
Para que los usuarios sólo vean los dispositivos con los que se supone que deben conectarse, comparte los grupos en modo Solo lectura con los usuarios correspondientes.
Esto no sólo compartirá los grupos sino que también servirá para transferir Easy Access a los usuarios.
Aquí encontrará la forma de proceder:
Compartir grupos - TeamViewer (Classic) Support
Este artículo va dirigido a todos los usuarios de la versión gratuita de TeamViewer (Classic) y a los clientes con planes Business, Premium, Corporate y Tensor. General Puedes compartir grupos con contactos individuales de tu lista de ordenadores y contactos. De este modo, los contactos pueden acceder a grupos completos de forma…
3) Accede a la pestaña Ordenadores y Contactos. Encontrarás los ordenadores a los que puedes conectarte y que el administrador ha compartido contigo.
4) Selecciona el ordenador al que quieres conectarte., haz clic en el icono de la pantalla con la flecha a la derecha del dispositivo. Aparecerá una ventana emergente que te informará que la licencia fue instalada en el dispositivo, haz clic en Continuar.
5) Ahora estás conectado a tu ordenador remoto.