En este artículo parte de la base de que tu impresora es compatible con el formato de metarchivo mejorado (EMF) o con el lenguaje PostScript y el controlador de impresión remota está instalado en ambos equipos.
Si aún no lo has instalado o deseas recibir más información acerca de los requisitos, consulta el artículo de la base de conocimientos «Impresión remota con TeamViewer ».
Este artículo te proporcionará indicaciones avanzadas para iniciar tu trabajo de impresión remota cuando ninguna otra opción funciona.
Cómo resolver problemas
1. Tras activar la impresión remota, comprueba que la impresora que deseas utilizar está seleccionada por defecto para la impresión con TeamViewer.
2. Una vez que el dispositivo esté configurado por defecto, comprueba si hay algún trabajo de impresión pendiente en la cola; en caso afirmativo, elimínalo. Puedes hacerlo haciendo clic derecho como se muestra más arriba o bien, en el diálogo emergente bajo la pestaña de la impresora.
3. A continuación, reinicia el administrador de trabajos de impresión en ambos extremos de la conexión para que el administrador de trabajos de impresión y el controlador funcionen adecuadamente.
4. Una vez hecho esto, intenta imprimir de nuevo con la impresora de TeamViewer por defecto y comprueba si se imprime el archivo.
Cuando se realizan pruebas del funcionamiento de la impresión remota, puede resultar útil abrir el estado de impresión en ambos equipos para ver si el documento se envía completamente antes de recibirse en la impresora local.
5. Además, dado que se trata de una transferencia de archivos, podría ser conveniente configurar la impresora para que comience la impresión al entrar la última página en la cola; de este modo, te aseguras de que la impresora no se quede sin datos mientras se transfiere el archivo. Esta opción se encuentra en la pestaña de opciones avanzadas de las propiedades de la impresora y es necesario activarla en ambos extremos de la conexión.
