Avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez protéger votre compte TeamViewer et donc votre liste d'Ordinateurs et Contacts contre tout accès non autorisé grâce à un code de sécurité supplémentaire.
Il y a deux façons de désactiver l'authentification à deux facteurs, comme décrit ci-dessous.
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer (Classic).
Via les paramètres du profil utilisateur
- Connectez-vous avec votre compte TeamViewer à login.teamviewer.com.
- Cliquez sur votre profil en haut à droite et sélectionnez Editer le profil.
- Cliquez sur Sécurité dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le lien Désactiver l'authentification à deux facteurs sous Authentification à deux facteurs.
- Saisissez le code de sécurité affiché par votre application d'authentification.
- Cliquez sur le bouton Désactiver.
Via le code de récupération
- Cliquez sur ce lien pour désactiver votre authentification à deux facteurs.
- Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte TeamViewer.
- Saisissez le code de récupération que vous avez reçu au cours du processus d'activation.
- Cliquez sur le bouton Désactiver.
Code de récupération
Lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer, vous recevez un code de récupération individuel, que vous devez sauvegarder dans un endroit sûr. (Vous devez le télécharger, l'imprimer et/ou le copier avant de pouvoir poursuivre le processus de configuration).
Si vous perdez l'accès à votre appareil mobile ou à l'application d'authentification sur votre appareil, le code de récupération est votre dernier recours pour désactiver l'authentification à deux facteurs.
Le code de récupération vous permet de vous reconnecter avec votre e-mail et votre mot de passe via ce site : https://login.teamviewer.com/LogOn#deactivate-tfa
Le code de récupération est très puissant car il permet de désactiver l'authentification à deux facteurs. Il doit donc être conservé dans un endroit sécurisé 🔒.
Si vous n'êtes pas sûr de l'avoir enregistré correctement, vous pouvez accéder à ce code dans votre Management Console via ➜ Editer le profil ➜ Sécurité ➜ Afficher le code de récupération. Veuillez garder à l'esprit : Vous avez besoin de votre code de sécurité pour afficher le code de récupération !
💡 Astuce : Pensez à imprimer plus d'une copie de votre code de récupération lorsque vous configurez votre authentification à deux facteurs, au cas où une copie serait perdue ou détruite !
❌ Ne pas envoyer le code de récupération non crypté par e-mail car cela pourrait permettre à un utilisateur non autorisé d'y accéder. Après avoir désactivé l'authentification à deux facteurs avec le code de récupération, vous pouvez toujours le réactiver pour votre utilisateur. Autrement: les e-mails d'appareils de confiance s'appliqueront automatiquement.
🚨 ATTENTION : L'authentification à deux facteurs ne peut pas être désactivée par TeamViewer. Si vous perdez votre clé de récupération, vous perdrez également l'accès à toutes les fonctionnalités de TeamViewer où la connexion à votre compte est nécessaire. Par conséquent, elle doit être conservée dans un endroit sûr.