Knowledge Base

Back to support overview

Unternehmensadministratoren haben die Möglichkeit, Konten sowohl für neue als auch für bestehende Benutzer innerhalb des Unternehmens zu erstellen.

Hinweis: Wenn Sie einen bereits bestehenden Benutzer zu Ihrem Unternehmen hinzufügen, werden die ihm zugewiesenen Geräte nicht automatisch dem Unternehmen zugewiesen. Um Ihrem Unternehmen ein Gerät zuzuweisen, folgen Sie bitte den Anweisungen hier. 

Dieser Artikel richtet sich an alle Unternehmensadministratoren.

Wie kann ich neue Benutzer hinzufügen?

Um neue Benutzer zu Ihrem Unternehmen hinzuzufügen, folgen Sie bitte den nachfolgenden Anweisungen:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Admin-Konto unter web.teamviewer.com oder im Client an.
  2. Klicken Sie unten links in der TeamViewer Remote Benutzeroberfläche auf Admin-Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Benutzer.
  4. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen und wählen Sie im Dropdown-Menü erneut Benutzer hinzufügen aus.
  5. Geben Sie folgende Informationen an:
    • einen Benutzernamen
    • eine E-Mail-Adresse
    • ein Passwort
  6. Wählen Sie die Benutzergruppe aus, der Sie den Benutzer zuweisen möchten.
  7. Klicken Sie auf Speichern.

Wie kann ich bestehende Benutzer hinzufügen?

Um bestehende Benutzer zu Ihrem Unternehmen hinzuzufügen, folgen Sie bitte den nachfolgenden Anweisungen:

Schritt 1: Admins fügen die E-Mail-Adressen der Benutzer hinzu 

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Admin-Konto unter web.teamviewer.com oder im Client an.
  2. Klicken Sie auf Admin-Einstellungen. Klicken Sie im Abschnitt Benutzerverwaltung auf Benutzer.
  3. Klicken Sie auf Neuen Benutzer hinzufügen und wählen Sie im Drop-Down-Menü Vorhandenes Konto hinzufügen aus.
  4. Sie können bis zu 10 Benutzer gleichzeitig hinzufügen.

Hinweis: Die vorhandenen Konten dürfen nicht bereits zu einem anderen Unternehmen gehören. 

Schritt 2: Benutzer nehmen die Einladung zum Unternehmensbeitritt an

  1. Die Benutzer erhalten eine E-Mail mit der Einladung, dem Unternehmen beizutreten. 
  2. Wenn sie auf Beitreten klicken, müssen sich die Benutzer mit ihren TeamViewer Zugangsdaten anmelden.
  3. Die Benutzer bestätigen anschließend, dass die vorausgefüllte E-Mail-Adresse des Admins korrekt ist, aktivieren das Kontrollkästchen Ich stimme der Übertragung meines Kontos zu“ und klicken auf Dem Unternehmen beitreten.
  4. Eine Meldung bestätigt, dass ihre Anfrage erfolgreich an den Admin gesendet wurde.

Schritt 3: Admins akzeptieren die Benutzeranfrage

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Admin-Konto bei web.teamviewer.com oder im TeamViewer Client an.
  2. Gehen Sie in den Admin-Einstellungen unter Benutzerverwaltung auf Benutzer.
  3. Klicken Sie auf den Tab Ausstehende Anfragen. Die Benutzeranfrage wird Ihnen in der Liste angezeigt. Klicken Sie auf Annehmen und bestätigen Sie erneut mit Annehmen.

Der Benutzer wurde erfolgreich zu Ihrer Benutzerliste hinzugefügt.

Hinweis: Benutzeranfragen anzunehmen, ist nur mit der TeamViewer Version 15.55 oder über die Web-App möglich.