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Erste Schritte mit TeamViewer DEX Essentials
Zuletzt bearbeitet: 02.12.2025
TeamViewer DEX (Digital Employee Experience) Essentials ist die optimierte, einfach zu implementierende Digital Workplace-Plattform, die speziell für moderne Unternehmen entwickelt wurde. Es hilft IT-Teams, Probleme proaktiv zu lösen, bevor sie die Arbeit unterbrechen müssen, die Effizienz und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, sowie die Kontrolle über die IT zu behalten.
Durch die Reduzierung sich wiederholender Aufgaben, die Vermeidung von Ausfallzeiten und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse für die Compliance ermöglicht TeamViewer DEX Essentials IT-Teams, schneller intelligentere Entscheidungen zu treffen. Das Ergebnis? Eine optimierte, zukunftssichere Plattform, die sicherstellt, dass Mitarbeiter produktiv, vernetzt und unterstützt bleiben – wo immer sie arbeiten, auf welchem Gerät.
Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer DEX Essentials nutzen.
Voraussetzungen
Um TeamViewer DEX Essentials nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Für das Konto/Unternehmensprofil muss eine TeamViewer Business-, Premium-, Corporate-, Tensor-Lizenz, TeamViewer One Standard oder TeamViewer One Advanced aktiviert sein.
- Windows 10 (x64) (22H2) oder neuer ist installiert.
- TeamViewer Host oder die Vollversion 64-Bit (x64) Version 15.72.3 oder neuer muss installiert sein.
- Für das TeamViewer Konto muss ein Unternehmen eingerichtet sein und die Geräte müssen vom Unternehmen verwaltet werden.
- Die neue Benutzeroberfläche muss verwendet werden.
Interaktive Demo zu TeamViewer DEX Essentials
Um Sie durch die Hauptkomponenten zu führen und Ihnen ein Gefühl für TeamViewer DEX Essentials zu vermitteln, haben wir die folgende Demo erstellt:
Interaktive Demo zu TeamViewer DEX Essentials
Wie aktiviere ich TeamViewer DEX Essentials?
Sobald die Lizenz für das Konto und das Unternehmensprofil aktiviert ist, muss die Region für die Bereitstellung der Tenants (und damit für die Datenspeicherung) ausgewählt werden. Derzeit können die EU, das Vereinigte Königreich, Kanada oder die USA (Ost oder West) ausgewählt werden.
Die Bereitstellung des Tenants beginnt nach der Aktivierung im Hintergrund und dauert etwa 5 Minuten. Kunden werden nach Abschluss sowohl im Produkt als auch per E-Mail benachrichtigt, sobald das Gerät einsatzbereit ist. Danach kann die Geräteeinrichtung gestartet werden.
TeamViewer DEX Essentials kann über Gerätegruppen oder durch Auswahl einzelner Geräte aktiviert werden.
Berechtigung zur Dienstverwaltung
Um TeamViewer DEX Essentials für eine Gruppe oder ein Gerät zu aktivieren, muss der Benutzer Gruppen- oder Gerätemanager sein und über die Berechtigung zur Dienstverwaltung verfügen. Wenn der Manager des Geräts ein Unternehmensadministrator ist oder über die Berechtigung zur Verwaltung auf Geräte- oder Gruppenebene verfügt, wird die Berechtigung zur Dienstverwaltung während des DEX Essentials-Aktivierungsprozesses automatisch hinzugefügt, sodass keine zusätzlichen Schritte erforderlich sind.
Aktivierung über Gerätegruppen
Die Gruppenaktivierung wird für automatisierte und groß angelegte Aktivierungen empfohlen. Offline-Geräte werden zur Aktivierung vorgemerkt und versuchen, sich zu aktivieren, sobald sie online gehen. Bei Verwendung der Gruppenaktivierung werden neue Geräte, die zu ausgewählten Gruppen hinzugefügt werden, automatisch aktiviert. Sie können maximal 100 Gruppen gleichzeitig für die Aktivierung auswählen.
Aktivierung über Geräte
Die Aktivierung einzelner Geräte wird für die selektive Aktivierung empfohlen, da so bestimmte Geräte aktiviert werden können, ohne den Rest der Gruppe zu beeinträchtigen. Offline-Geräte werden zur Aktivierung vorgemerkt und versuchen, sich zu aktivieren, sobald sie online gehen. Sie können maximal 100 Geräte gleichzeitig zur Aktivierung auswählen.
Aktivierungen verwalten
Um auf Ihre Aktivierungen zuzugreifen und diese zu verwalten, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivierungen verwalten oben rechts in der Kopfzeile von DEX Essentials.
Die Seite Aktivierungen verwalten verfügt über zwei Registerkarten: Aktiviert und Ausstehend.
Aktiviert: Zeigt alle von Ihnen verwalteten Geräte und Gruppen an, die derzeit mit DEX Essentials aktiviert sind.
Aktionen:
- DEX Essentials auf einem einzeln aktivierten Gerät deaktivieren.
- DEX Essentials in einer Gruppe deaktivieren.
Hinweis: Auf Gruppenebene aktivierte Geräte können nicht einzeln bearbeitet werden.
Ausstehend: Zeigt alle Geräte im Status Ausstehend oder solche, bei denen die (De-)Installation fehlgeschlagen ist.
Status:
Aktivierung/Deaktivierung ausstehend – Offline-Geräte, deren (De-)Aktivierung aussteht, werden versuchen, sich zu (de-)aktivieren, sobald sie online sind.
Fehlgeschlagene Aktivierung/Deaktivierung – Geräte, bei denen ein Fehler bei der (De-)Aktivierung aufgetreten ist.
Aktionen:
- Wiederholen Sie die fehlgeschlagene Aktivierung/Deaktivierung.
- Brechen Sie die Aktivierung für ausstehende Aktivierungen/Deaktivierungen ab.
Hinweis: Ausstehende Aktivierungen/Deaktivierungen für Geräte, die auf Gruppenebene aktiviert wurden, können nicht abgebrochen werden.
Einstellung der Aktivierung über TeamViewer Richtlinie
TeamViewer Host oder Full Version 64-Bit (x64) Version 15.71 oder älter verwenden einen anderen Aktivierungsprozess, bei dem TeamViewer DEX Essentials für die Geräte über eine TeamViewer Richtlinie aktiviert wird, indem die Richtlinienregel Erweitertes Monitoring (mit 1E-Technologie) hinzugefügt wird. Eine bestehende TeamViewer Richtlinie kann verwendet werden (mit einer zusätzlichen Einstellung aktualisiert), um TeamViewer DEX Essentials für alle Online-Geräte zu aktivieren, die derzeit der Richtlinie zugewiesen sind.
Die Aktivierung über Richtlinien wird nicht mehr unterstützt und durch die Aktivierung über Geräte/Gruppen ersetzt.
Bitte aktualisieren Sie TeamViewer Host oder die Vollversion auf Geräten, die diese Einstellung verwenden. Geräte müssen mindestens auf TeamViewer Version 15.72.4 oder neuer aktualisiert werden, um die Aktivierung über Geräte/Gruppen zu verwalten. Bei Geräten, auf denen DEX Essentials derzeit über eine Richtlinie aktiviert ist, wird das Gerät nach der Aktualisierung von TeamViewer automatisch auf die neue Art der Aktivierungsverwaltung umgestellt und bleibt mit DEX Essentials aktiviert.