Skip to main content

Knowledge Base

Back to support overview

Log-Dateien finden

Zuletzt bearbeitet: 22.07.2026

Manchmal werden Sie gebeten, Ihre TeamViewer Log-Dateien aufzurufen und an TeamViewer zu senden, um bei der Analyse eines Problems zu helfen.

Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer kommerziell nutzen.

Lizenzierte Benutzer können Log-Dateien über das Ticket-System an den TeamViewer Support senden. Über den folgenden Button gelangen Sie direkt zum Ticket-System:

Ticket erstellen

Zusätzlich können Sie sich bei Fragen zu unseren Lösungen, Produkten oder Lizenzen über den folgenden Button an den TeamViewer Support wenden:

TeamViewer Support kontaktieren

Hinweis: Für die Fehleranalyse benötigen wir immer die Log-Dateien beider Verbindungspartner. Zusätzlich benötigen wir den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist.

Der einfachste Weg, die Log-Dateien zu finden, ist die integrierte Funktion von TeamViewer. Diese wird im Folgenden beschrieben.

Wie finde ich Log-Dateien auf meinem Computer?

Wie finde ich Log-Dateien auf Mobilgeräten?

Wie finde ich Log-Dateien manuell?

Standardmäßig finden Sie die TeamViewer Log-Dateien an den folgenden Speicherorten:

Windows

TeamViewer Client und Host

C:\Program Files (x86)\TeamViewer

TeamViewer QuickSupport

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\TeamViewer

macOS

TeamViewer Client, Host und QuickSupport

Macintosh HD ➜ [User] ➜ Library ➜ Logs ➜ TeamViewer

Hinweis: Um auf TeamViewer Log-Dateien unter macOS zuzugreifen, müssen Sie mit einem Admin-Konto angemeldet sein.

Android

TeamViewer Remote Control, Host und QuickSupport

<external storage>/Android/data/<packagename>/files

Beispiele

  • QuickSupport: /Android/data/com.teamviewer.quicksupport.market/files/
  • Host: /Android/data/com.teamviewer.host.market/files/

Wie finde ich Log-Dateien für den Web Client?

Um die Log-Dateien (Konsolenprotokolle) des Web Clients zu erfassen, folgen Sie den Anweisungen für Ihren Browser.