Informamos que nosso número de telefone de suporte no Brasil está com problemas no momento, mas você pode entrar em contato conosco via ticket ou chat.

Como administrador de licença, você pode impor e desativar a autenticação de dois fatores (2FA) a todos os usuários dentro do seu Perfil de Empresa.

Após habilitar este recurso, todos os usuários do Perfil de Empresa terão que usar a autenticação de dois fatores para acessar suas contas.

Este artigo se aplica a todos os administradores de licença TeamViewer (Classic).

Como forçar a autenticação de dois fatores

Para fazer valer a autenticação de dois fatores - as contas TeamViewer de seus usuários, por favor siga as instruções do vídeo abaixo:

1. Entre no site do Management Console

2. Selecione Gestão de usuários no painel de navegação à esquerda.

3. Clique no menu suspenso do recurso 2FA Enforcement no lado direito da tela e selecione Enforced.

4. Selecione os usuários sobre os quais você deseja fazer valer a 2FA.

📌Lembrete: Se você quiser selecionar todos os usuários disponíveis, clique na caixa de seleção como abaixo.

5. Agora, clique no botão de troca de volume 🔧 (ícone da chave inglesa) e, na seção Segurança, selecione Habilitar aplicação do 2FA.

6. Aparecerá uma janela de confirmação. Para confirmar, clique em Habilitar.

7. Para verificar se a aplicação da lei de Dois Fatores - Autenticação funcionou com sucesso, selecione Enforced na seção 2FA Enforcement (Aplicação da lei). Serão mostrados todos os usuários que fazem a aplicação da lei.

8. Após a ativação bem-sucedida, os usuários afetados receberão um e-mail de notificação.