Base de Conhecimento

Com a licença Business você pode usar o TeamViewer em até três (3) dispositivos para fazer as conexões remotas a outros equipamentos; no entanto, apenas um (1) dos três (3) dispositivos consegue iniciar a conexão remota por vez. Este artigo ajudará a explicar como remover um dispositivo de sua licença Business para poder ativar a licença em um dispositivo diferente.

Limite de instalações atingido

Se você já tiver três (3) dispositivos registrados, um pop-up aparecerá no aplicativo TeamViewer orientando você a desativar (remover) um dos dispositivos existentes em sua licença.

Você pode clicar na opção 'Substituir dispositivo existente' para ser direcionado ao Management Console. Como alternativa, você pode fazer login manualmente no Management Console aqui. 

Como desativar (remover) um dispositivo da licença Business

Se desejar substituir um dos dispositivos dos quais está se conectando - por exemplo, devido à substituição de hardware ou um alerta de 'Limite de instalação atingido', consulte as instruções a seguir.

1. Visite o Management Console 

2. Clique em Editar perfil ➜ Licença

3. Para desativar/remover um dispositivo da licença Business, basta clicar no botão Desativar dispositivo logo abaixo do ID.

4. Confirme a remoção no pop-up que aparece