Erfolgsgeschichte
Avaya
Avaya garantiert mit TeamViewer den deutschlandweiten Kunden-Support, wann und wo immer der Bedarf besteht.
Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen für vertrauensvollen Kundendialog. Die weltweit führenden Contact Center – und Unified Communications-Technologien sowie Services sind in einer Vielzahl flexibler Vor-Ort- oder Cloud-Lösungen verfügbar.
Die Herausforderungen
- Kunden-Support mit mobilen Geräten
- Stabiles Bildschirm-Sharing mit geringem Ressourcenverbrauch
- Einfaches Handling
- Fernwartung mit Unterstützung der neuesten Produkt- und Marktentwicklungen
Die Lösung
Einsatz von TeamViewer für die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Support-Technikern inklusive Unterstützung mobiler Geräte sowie der neuesten Betriebssysteme.
