Erfolgsgeschichte
HUMMEL Holding AG
HUMMEL Holding AG reduziert mit TeamViewer den Zeitaufwand pro Support-Fall um 20 Prozent
HUMMEL Holding ist der zentrale IT-Service Dienstleister für die HUMMEL Gruppe. Die Firma kümmert sich um jegliche Computerprobleme der Mitarbeiter in Deutschland und im Ausland.
Die Herausforderungen
- Ablösung einer bestehenden, ungenügenden Fernsteuerungssoftware
- Implementierung auf 400 Computern im In- und Ausland
- Einführung eines zentralen Managementsystems für Fernzugriffe
Die Lösung
Mit TeamViewer unterstützt die HUMMEL Holding AG die Mitarbeiter im In- und Ausland, der Zeitaufwand pro Support-Fall sank so um rund 20 Prozent. Die TeamViewer Management Console kommt als zentrales Managementtool zum Einsatz und erleichtert die Verwaltung.
