Este artigo se aplica a todos os usuários do TeamViewer (Classic).
Na maioria das vezes, o TeamViewer (Classic) é capaz de fazer conexões sem nenhuma configuração especial de um dispositivo. No entanto, é possível que seu TeamViewer indique uma luz vermelha e a mensagem Não pronto. Por favor, verifique sua conexão.
Aqui estão algumas coisas que você pode verificar se receber esse alerta:
Sua configuração geral mudou?
- Sua conexão com a internet está funcionando? Tente carregar uma página da Web ou outro aplicativo baseado na Web.
Alguma coisa mudou na sua configuração de TI?
- O TeamViewer (Classic) pode acessar a Internet? Caso contrário, abra a porta 5938 para conexões de saída
O TeamViewer funcionou apenas alguns minutos atrás?
- Saia do TeamViewer ou reinicie o dispositivo
- No Windows: Vá para o menu hambúrguer ➜ Sair do TeamViewer
- No Mac: Clique em TeamViewer ➜ Sair do TeamViewer
- Você verificou nossa página de Status?
- Todas as atualizações sobre o status atual de todos os serviços TeamViewer podem ser encontradas na página TeamViewer Status