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Die Aufzeichnung von Sessions ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme in TeamViewer Remote. Es bietet IT-Teams Auditability und stellt sicher, dass alle Remote-Steuerungsaktivitäten auf Compliance, Sicherheitsprüfungen oder interne Qualitätskontrollen überprüft werden können.

TeamViewer Remote enthält mehrere Richtlinien, die es Admins ermöglichen, zu steuern, wann und wie Session-Aufzeichnungen erstellt werden. Diese Richtlinien beinhalten die automatische Aufzeichnung eingehender und ausgehender Sessions, das Erzwingen von Aufzeichnungsregeln sowie die Konfiguration des Speicherortes, in dem die Aufzeichnungen abgelegt werden.

Weitere Informationen zu Richtlinien im Allgemeinen finden Sie im Artikel Richtlinien.

Eine vollständige Liste aller verfügbaren Richtlinienregeln finden Sie auf dieser Seite. 

 

1. Eingehende Remote-Sessions automatisch aufzeichnen

Zeichnet jede eingehende Remote-Steuerungssession auf dem Gerät automatisch auf. 

Wenn Bestätigung durch Supporter aktiviert ist:

• Der Supporter muss die Aufzeichnung vor Beginn der Session genehmigen.

• Wenn der Supporter die Bestätigung verweigert, wird die Session beendet.

Standardmäßig werden die Aufzeichnungen im Downloads-Ordner des Benutzers gespeichert. Admins können bei Bedarf einen benutzerdefinierten Speicherort festlegen.

Verfügbarkeit: Windows und macOS

2. Stoppen und Pausieren der Session-Aufzeichnung deaktivieren

Verhindert, dass der Supporter eine laufende Aufzeichnung während einer Session stoppt oder pausiert. 

Dadurch wird sichergestellt, dass jede Remote-Steuerungssession zu Compliance- und Auditzwecken vollständig aufgezeichnet wird.

3. Automatische Aufzeichnung für ausgehende Sessions erzwingen

Zeichnet automatisch alle ausgehenden Remote-Steuerungssessions auf, die vom Gerät aus gestartet werden. Die Aufzeichnungen können nach dem automatischen Start nicht mehr angehalten oder gestoppt werden.

Wichtige Details:

• Die Aufzeichnungen werden lokal gespeichert.

• Diese Richtlinie gilt nur für ausgehende Verbindungen.

• Sie gilt nicht für Host-Modul-Installationen.

• Am Ende der Session werden Benutzer aufgefordert, einen Speicherort auszuwählen, sofern für Session-Aufzeichnungen kein Speicherort konfiguriert wurde. Aufzeichnungen können auch verworfen werden, wenn kein Speicherort konfiguriert wurde.

Wir empfehlen, einen speziellen Speicherort für Session-Aufzeichnungen festzulegen, um diese Aufforderungen zu vermeiden.

4. Speicherort der Aufzeichnungen für ausgehende Sessions

Legt einen festen Ort für die Speicherung aller Aufzeichnungen von TeamViewer Meetings und Remote-Steuerungssessions fest.

Für Windows und macOS können separate Speicherorte konfiguriert werden.

Diese Richtlinie gewährleistet: 

• Zentrale Speicherung

• Einheitliche Dateiverwaltung

• Einhaltung von Aufbewahrungs- und Compliance-Anforderungen

5. Aufzeichnungen für ausgehende Sessions automatisch starten

Startet automatisch die Aufzeichnung aller ausgehenden Remote-Steuerungssessions , die vom Gerät aus gestartet werden.

Wichtige Details:

• Die Aufzeichnungen werden lokal gespeichert.

• Sie gilt nicht für Host-Modul-Installationen.

• Am Ende der Session werden Benutzer aufgefordert, einen Speicherort auszuwählen, sofern für Session-Aufzeichnungen kein Speicherort konfiguriert wurde. Aufzeichnungen können auch verworfen werden, wenn kein Speicherort konfiguriert wurde.

Wir empfehlen, einen speziellen Speicherort für Session-Aufzeichnungen festzulegen, um diese Aufforderungen zu vermeiden.