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Die automatische Gerätemigration vereinfacht den Übergang von Legacy-Gerätegruppen auf das neue Geräteverwaltungssystem in TeamViewer. Dieser Prozess läuft im Hintergrund ab und sorgt für eine nahtlose Benutzererfahrung mit minimalen manuellen Eingriffen.

Dieser Artikel richtet sich an alle, die die kostenlose TeamViewer-Version nutzen oder eine TeamViewer Remote Access-Lizenz haben.

So funktioniert die automatische Gerätemigration

Die automatische Migration stellt sicher, dass Ihre TeamViewer-Geräte die neuesten Funktionen unterstützen, ohne Ihre tägliche Arbeit zu unterbrechen.

Bedingungen für die Migration

• Die Migration beginnt automatisch im Hintergrund.
• Wenn ein Legacy-Gerät online ist, kann es sofort im neuen Gerätesystem verwendet werden.
• Wenn ein Legacy‑Gerät offline ist, erscheint es weiterhin in Ihrer Gerätegruppe und wird als ‚ausstehende Migration‘ markiert. Sobald es wieder online ist, wird es automatisch migriert.

Sichtbarkeit der Gruppe

Sie erkennen, dass eine Gruppe migriert wurde, sobald sie als neue Gerätegruppe angezeigt wird. Dies ist der Fall, wenn alle Geräte in der Legacy‑Gruppe entweder:

• migriert

• ausstehende Migration

Hinweis: Geräte, die als ausstehende Migration markiert sind, müssen online gehen, damit der Migrationsprozess abgeschlossen werden kann.

Wenn ein Gerät dauerhaft offline bleibt und nicht mehr benötigt wird, empfehlen wir, es zu löschen.

Damit wird verhindert, dass während der Übergangsphase doppelte Gruppeneinträge entstehen.

Wiederherstellen von Geräten

Bei Bedarf können migrierte Geräte und Gruppen wiederhergestellt werden.

Auf archivierte Altgruppen können Sie über Hilfe ➜ Archivierte Geräte zugreifen. Nachdem Sie überprüft haben, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die archivierten Geräte entfernen.