Mit TeamViewer Remote können Sie Remote Sessions erstellen und einfach und sicher Remote Support leisten.
Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer Remote nutzen.
Mit den folgenden fünf Schritte können Sie als Experte den Teilnehmern einer Session Support leisten.
Um eine Remote Session als Experte zu erstellen und freizugeben, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:
Hinweis: Für die Teilnahme an einer Session ist kein TeamViewer Konto erforderlich.
Nachdem der Experte die Session mit dem Teilnehmer geteilt hat, kann der Teilnehmer nun an der Session teilnehmen.
Teilnehmer, die die Vollversion nicht installiert haben, können über QuickSupport an einer Remote Session teilnehmen. Um einer Session über den QuickSupport beizutreten, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:
Wenn der Experte Ihnen eine E-Mail-Einladung oder einen Session-Link geschickt hat
Der Teilnehmer hat sich erfolgreich in den Warteraum begeben (Sie können direkt zu Schritt 3 übergehen).
Um einer Remote Session als Teilnehmer über die Vollversion beizutreten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:
Der Teilnehmer hat sich erfolgreich in den Warteraum begeben (Sie können direkt zu Schritt 3 übergehen).
Der Teilnehmer hat sich erfolgreich in den Warteraum begeben (Sie können direkt zu Schritt 3 übergehen).
Nachdem der Teilnehmer der Remote Session beigetreten ist, kann der Experte sie nun starten.
Um eine Remote Session zu starten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen: