Sie haben gefragt, wir haben zugehört. Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen zum brandneuen TeamViewer Remote.
Wo finde ich meine TeamViewer ID und mein Passwort?
Ihre ID und Ihr Passwort finden Sie jetzt auf dem Startbildschirm von TeamViewer Remote.
Weitere Informationen finden Sie hier: Wo finde ich meine ID und mein Passwort?
Wie kann ich den Remote-Zugriff einrichten, ohne dass sich ein Endbenutzer anmelden muss?
Sie können den unbeaufsichtigten Zugriff (Zugriff auf ein Gerät, wenn kein Endbenutzer auf der Remote-Seite anwesend ist) einrichten, ohne dass sich ein Endbenutzer anmelden muss, indem Sie TeamViewer Host installieren.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation von TeamViewer Host und zur Einrichtung des unbeaufsichtigten Zugriffs hier:
Wie kann ich meinen Endbenutzern Remote Support bieten?
Sie können einem Endbenutzer beaufsichtigten Remote Support (Zugriff auf ein Gerät, wenn ein Endbenutzer auf der Remote-Seite anwesend ist) anbieten, indem Sie eine Session über TeamViewer Remote erstellen und den Session-Link per Chat, WhatsApp oder E-Mail mit diesem teilen.
Die vollständige Anleitung zum Erstellen und Beitreten einer Session finden Sie hier:
Remote-Sessions erstellen und beitreten (beaufsichtigter Zugriff)
Warum sollte ich Session-Links anstelle meiner TeamViewer ID und meines Passworts verwenden?
Session-Links bieten Ihnen eine sicherere und einfachere Möglichkeit, eine Verbindung herzustellen. Die Weitergabe von Passwörtern ist nicht mehr zeitgemäß. Es ist sicherer, einen Session-Link direkt per Chat, WhatsApp oder E-Mail zu teilen.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Wie kann ich meine Geräte auf das neue Geräteverwaltungssystem umstellen?
Um Ihre Geräte umzustellen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im folgenden Video:
Alternativ können Sie auch die vollständige Anleitung hier lesen: Aktualisieren Sie Ihre Geräte
Kann ich mich weiterhin über IP oder einen Gerätenamen verbinden?
Ja. Um sich im LAN-Modus mit TeamViewer zu verbinden, lesen Sie bitte diesen Artikel.